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니드에 맞는 제품과 서비스를 제공해야 하는 것이다. 사실 고객을 제품을 산다기 보다 제품이 주는 이점을 사는 것이기 때문에 이러한 측면에서 고객을 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하면 된다.
4. 고객의 니드만족 : 세일즈맨은 이
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세일즈 연고
금융상품과
연계 판매
고객 니드
만족요소
컨설팅 욕구
계약관리
컨설팅 및
금융서비스
상호작용에 의한 우위 성립
삼성화재는 손해보험회사에서 가지는 시장 지배력을 바탕으로 고객을 비즈니스 웹에 끌어 들임으로써 고객 스
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세일즈파워가 넘치는 조직을 만들어야 한다.
영업조직의 생명력은 조직 구성원들의 세일즈 능력에 있다. 오합지졸의 조직이 아닌 세일즈 스킬이 뛰어난 집단으로 구성되어 영업 성적이 뛰어나야 한다. 성과를 낼 수 있는 조직이 되어야 존재
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