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파악하고 상품을 디자인하여 제시하였다. 연령에 따라 필요한 상품이 다르고, 직업에 따라 소득의 규모가 다르기 때문에 고객의 연령과 직업 정보만 있으면 적절한 상품을 제시 했는데 고객과 친숙단계를 거쳐 상담단계에 이르면서 가장 어
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. 대화는 내가 이기고 상대는 져야 하는 제로섬 게임이 아니다. 말센스를 통해 나와 상대 모두 윈윈하는 협업의 과정이자 즐거운 상호작용이다. 저자가 책의 마지막에서 조언해주는 대로 대화 과정 그 자체를 즐기려고 노력해봐야겠다.
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취향의 우열을 가릴만한 것은 아니라고 생각한다. 이 감상문을 쓰던 중 ‘유주얼 서스펙트’와 얼마 전에 개봉한 ‘올드 보이’라는 영화가 반전 영화라는 것을 알았다. 지금 나의 호기심을 굉장히 자극하고 있다. 아무튼 이러한 반전영화는
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통해 이성을 만드는 다섯 가지 원리를 이해해보자. 문화와 언어, 역사에 대한 깊은 이해를 바탕으로 데이터를 해석하고 결론을 도출하는 능력인 센스메이킹은 격동의 비즈니스 시장에서 승자로 살아남는 가장 강력한 무기가 될 것이다.
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혀 도움을 주지 않는다. 때문에 인식을 좀 더 달리 갖는다면, 불필요 하게 갖는 공포감을 없앨 수 있을 것이다. 인식의 차원에 따라 사람은 좀 더 강인해지고, 합리적으로 변할 수 있는 존재라 생각한다. 이 영화는 재미도 있었고, 여러 가지를
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