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고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 - 윌리엄 데이비도, 브로 우탈 지음 더난출판사(1995)
3.감성디자인 감성브랜딩 - 마크 고베, 김앤김북스(2002)
4.한 권으로 읽는 브랜드 마케팅 - (주)하쿠호도 브랜드 컨설팅, 굿모닝미디어(2002)
5.파워 브랜
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고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 - 윌리엄 데이비도, 브로 우탈 지음 더난출판사(1995)
3.감성디자인 감성브랜딩 - 마크 고베, 김앤김북스(2002)
4.한 권으로 읽는 브랜드 마케팅 - (주)하쿠호도 브랜드 컨설팅, 굿모닝미디어(2002)
5.파워 브랜
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카드W 트래블은 1200만원 사용액 단위로 항공권이 제공된다.
삼성카드 “고객생활편의 증진” 전략
삼성카드는 고객생활편의를 증진시키는 데 초점을 뒀다.
우선 올해 초 카드업계 최초로 자동차구매 종합금융 컨설팅 서비스를 도입했다. 신
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고객만족측정 Nigel Hill 지음, 송인숙,제미경,김경자 옮김, 1998, Bookpark
www.koreanclick.co.kr(인터넷 컨설팅)
www.kaa21.or.kr(한국 자동차 협회)
www.hyundai-motor.com(현대자동차 공식 홈페이지)
www.kasa.or.kr(한국 폐차 협회)
www.seri.org(삼성경제연구원)
www.webpro.
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컨설팅, <한국 산업의 고객 만족도>
국일증권경제연구소, 유쾌한 팝콘 경쟁학, 김광희
한국 편의점의 성장 프로세스와 성장, 백인수 1. 들어가는 말
(1) GS25의 선정 이유
2. GS25의 기업소개
(1) GS리테일과 GS25의 기업소개
3. 편의
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제 6 절 Communication
제 7 절 Connection
제 8절 사례
Ⅳ. 오프라인 기업의 eBrand 구축전략
제 1 절 브랜드 전략
제 2 절 채널 전략
제 3 절 제품 전략
제 4 절 사례
Ⅴ.브랜드 충성도 구축
Ⅵ.결론
참고문헌
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카드의 조직문화통합노력에 합격점을 부여했고, 이 바탕에는 효율적인 교육시스템이 있었다. 비교적 성공적인 통합사례로 꼽히는 우리증권과 LG투자증권의 합병을 롤모델 삼아 한걸음 더 나아가는 성공적인 금융기업으로서의 신한카드를 기
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고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서
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카드(LAN CARD)
1. 랜카드(LAN CARD)
2. 랜카드(LAN CARD)의 동작
3. 패킷 버퍼와 송수신 포트
Ⅳ. 무선랜(LAN)의 정의
Ⅴ. 무선랜(LAN)의 효과
Ⅵ. 무선랜(LAN)의 보안
1. 표준에 의한 802.11b 무선랜의 보안 특징
1) 인증
2) 기밀성
3) 무결성
2. IEEE
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카드 합병.
2003. 10. 30 2003브랜드 가치 국내5위, 은행부문 1위 3조 4,361억원(산업정책연구원)
2004. 01. 17 2003 대한민국 100대 브랜드 5위 선정 (한국경제, 브랜드스톡).
2004. 01. 27 희망(명예)퇴직 신청 (450여명). 서론
본론
● 이론 연구
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