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자기기 사용금지
13) 항공기 고도가 높아 질때
14) 기내 면세품 구매
15) 기내물건의 사용
16) 주변 승객들을 배려
17) 취침 시간에 대화는 조용히
3. 이륙/ 착륙시 안전벨트 및 이동금지
4. 경유와 환승
5. 목적공항 도착 후
Ⅲ. 결론
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항공사의 강점과 약점, 위협과 기회를 살펴 두 항공사의 장단점을 파악하여 장점은 더욱 더 배가하고 약점은 서로 보완하는 방향을 나름대로 제시하여 보았다.
또, 항공사의 일반적인 4P 전략을 근거로 대한항공은 7P로 아시아나 항공은 4P로
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서비스를 통해 고가임에도 불구하고 고객들이 만족할 수 있는 서비스를 제공함으로서 국내의 명실상부 최고의 항공사의 자리를 유지할 수 있었다고 본다.
7. 토론거리
① 일반적 인식과 달리 세계적인 평가는 오히려 아시아나 항공을 높이
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항공 항공 운송업의 개요
채서일, "마케팅 조사론", 「학현사」, 2000
김창수, "관광 교통론", 「대명사」, 1999
김충호, "현대 서비스론", 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
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항공 항공 운송업의 개요
채서일, "마케팅 조사론", 「학현사」, 2000
김창수, "관광 교통론", 「대명사」, 1999
김충호, "현대 서비스론", 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
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예문
『2008 일본항공 연차보고서』, 2008, 일본항공
도쿄증권거래소 홈페이지, www.tse.or.jp
시사IN 홈페이지, www.sisainlive.com
JAL 홈페이지. http://www.jal.com/en/outline/corporate/company
아사히 신문 홈페이지, http://www.asahi.com/
동아비즈 홈페이지, http://www.don
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항공, 프랑스 에어프랑스, 멕시코 아에로 멕시코, 한국 대한항공.
⇒이와 같이 아시아나도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높일 수 있으며 서로간의 정보를 공유하므로 더 좋은 서비스를 제공해줄 수 있다.
(7) 최첨단 항공
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항공사와의 동맹체인 구성
아시아나 항공사도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높여 서로간의 정보를 공유하므로 더 좋은 서비스를 제공해줄 수 있고 현대에 일반화되고 고객들이 중요시하는 마일리지를 공유하는 방법 등
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항공료의 감소를 통해 서비스가 조금 떨어지더라도 저렴한 가격을 원하는 소비자층을 확보하고 있다
- Place
저가임에도 불구하고 대형 항공사와 같은 공항 이용
다만, 일반 항공사와 비교하여 탑승게이트가 멀다는 단점이 있음
- Promotion
TV광
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항공사의 성공스토리: 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다, 가가원, 2006. 1. 저가항공사란?
2. 저가항공사 등장 배경
3. 저가항공사 특징
1) 기종의 단일화
2) 기내서비스 최소화
3) 과밀한 좌석배치
4) 도심외곽 공항 이용
5)
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