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소비자에 관한 이론
1. 광고의 정의 및 기능
2. 광고에 대한 소비자의 구매동기의 유발
III. 광고의 영향과 효과 및 기능
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
2. 광고가 구매행동에 미치는 영향
3. 광고의 사회적 영향
4. 기업 경영적
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소비자는 과거 구매의사결정에 여러 제품들 중 한가지 제품을 선택하여 사용하고 만족했거나 불만족한 많은 경험을 기억한다.
⑷ 소비자의 구매행동과정
소비자들은 자신이나 가족 혹은 타인을 위하여 여러 가지 제품을 구매하는데, 이와 같
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구매제
* 재활용 제품 인증제
* 교환, 판매 매장 확대 환경친화적 라이프스타일
Ⅰ. 환경친화적 구매행동
1. 환경마크제도
2. 에너지 소비효율 표시제도
Ⅱ. 환경친화적 사용행동
1. 수돗물 절약을 위한 실천방안
1) 화장실 및 욕실
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구매 전 대안평가 -------------------------- 18
4)구매 -------------------------------------- 20
5)구매 후 행동 ------------------------------ 22
(2)소비자 정보처리과정 ------------- 25
1)노출 -------------------------------------- 25
2)주의 ----------
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행동은 상표간 제품의 차이가 미미한 경우에 나타나고, 다양성 추구 구매행동을 보이는 경우는 상표 간 제품의 차이가 비교적 뚜렷한 경우이다. 1.
구매의사결정과정
(1) 욕구인식
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
(4) 구매
(5) 구매 후
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소비자는 자신이 선택한 대안들이 과연 선택하지 않은 대안들보다 더 나은 것인가에 대한 심리적 불안감을 느낄 수 있는데 이를 구매후 부조화(postpurchase dissonance)라 부른다. 불만족은 제품성과가 기대에 미치지 못하는 것이라는 판단에서 나
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소비자가 갖고 있는 평가기준(보상적, 비보상적 기준)에 의해서 평가 후 선택
실제 구매
구매후 행동
인지적 부조화(cognitive dissonance)를 경험
소비자는(불만족의 경우) 자신의 행동을 합리화하거나 일반화함
고관여의 경우는 대개 가격이
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-스타마케팅
-SNS 마케팅
-독특한 신메뉴의 지속적인 출시
-각종 프로모션
3.2 블랙스미스 마케팅 발전 방향제안
4. 결론
4.1 요약
4.2 조사의 한계점 및 결론
5. 부록
5.1 설문지
5.2 설문조사 결과
6. 참고문헌
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소비자 학습의 의의 및 개념
❍인지적 학습
❍행동적 학습
2.고전적 조건화
❍고전적 학습의 과정
❍고전적 조건화의 연구
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소비자문제의 유형
3. 현대사회의 소비자문제
1) 시장개방에 따른 소비자문제
2) 디지털사회의 소비자문제
4. 소비자주의
Ⅲ. 소비자집단 관련 주요 문제
1. 제품의 질 ․ 성능 관련 문제
2. 제품의 가격 및 판매 관련문제
3. 제
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