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소비자행동의 이해』, 박영사, 2020
한다혜 저, 소비감정의 구조와 측정에 관한 연구, 서울대학교, 2023
박찬수 저, 소비자행복의 유형과 마케팅 전략, 소비자학연구, 2019
김상희 저, 소비자행복 연구: 만족을 넘어, 학현사, 2019
이은영 저,소비자
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소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여, 1)“나는 행복한 소비자”라는 제목으로 수필 형식으로 서술하
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활동 속에서도 충분히 얻을 수 있는 가치이다. 행복은 거창한 소비에서 오는 것이 아니라, 일상 속 작은 순간들을 잘 활용하는 데에서 찾아온다.
위와 같이 기업은 소비자에게 정서적 만족을 제공할 수 있는 경험적 마케팅을 강화하고, 소비자
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제품이나 서비스를 소비자가 구매할 경우 행복한 경험을 할 수 있다는 메시지를 마케팅에서 강조한다면 매출을 향상시키는데 도움이 될 것이라 생각한다.
참고문헌
- 라선아, 김성영(2022). 마케팅특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 라선
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행복감을 선사할 수 있다는 점을 공략한다면 긍정적인 마케팅 효과를 기대할 수 있으리라 생각한다.
참고문헌
- 라선아, 김성영(2022). 마케팅특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 라선아(2017). 행복한 소비자. 지식의날개. 1. 수필: 나는
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