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구매
• 구매노력을 덜기 위해 이전에 구매한 상표를 반복구매하는 행동
가식적 애호도에 의한 것 1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
3. 소비자 만족/불만족 선행요인과 결과
4. 구매후 부조화
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후에는 다음에 똑같은 제품이나 유사한 제품을 구입 시 이전 구매경험을 새로운 정보로 사용하게 된다.
똑같은 제품이나 유사한 제품이 아닌 다른 제품을 구입하게 될 때에도 이전 구매 경험에 의사결정모델 과정 중 새로운 정보가 될만한
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구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색 행동에 미치는 영향, 한국광고학회
* 윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
* 최미영(2010), 인터넷을 통한 지속적 정보탐색행동의 영향
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구매행동에 준거집단이 미치는 영향 에 관한 연구, 충북대 석사학위논문, 1997
권미화 - 청소년소비자의 소비가치와 소비행동의 합리성, 서울대학교 대학원 박사학위논문, 2000
이대룡, 이상빈 - 소비자 행동론, 영풍문고, 1998
이소정 - 의류제품
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소비자 환경의 차이
인터넷 소비자 정보처리 과정
인터넷 소비자 의사결정 과정
(1) 문제 인식
(2) 정보탐색
온라인상에서 이루어지는 외적 탐색의 특징
(3) 대안 평가
(4) 선 택
(5) 선택 후 행동
인터넷 소비자 구매 행동
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소비자행동이란 ‘개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며, 이로 인한 경험을 통해서 나타내 보이는 행동, 과정 및 사회적 관계’로 정의하고 있다. 이 정의에 의하면 소비자 행동에 구매, 사용 및 사용에 따른
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소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안
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행동의도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2007
허은아 : 백화점 판매원의 이미지가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향, 연세대학교, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 의미
Ⅲ. 백화점의 종류
Ⅳ. 백화점의 경쟁구조
1. 기존 업체
2. 잠재적
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표 목차
<표 1> 이미지의 종류
<표 2> 기업 이미지의 구성 요소
<표 3> 기업 이미지 평가요인
<표 4> 기업 이미지 평가 요인의 유목별 분류
그림 목차
<그림 1> 기업 이미지 형성과정
<그림 2> 기업의 사회공헌활동에 관한 찬반론
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소비자 행동의 역할
1. 소비자 구매 행동에 대한 연구가 필요한 이유
2. 소비자 구매 행동의 영향 요인 즉, 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 변수
3. 소비자 구매 의사 결정 과정을 단순화시켜보면 다음과 같은 과정을 거친다.
4. 소비자
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