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정보획득의 한계
소비자가 가능한 모든 정보의 탐색은 불가능
탐색비용과 정보처리의 복잡성으로 모든 대안브랜드를
고려하지 않음
너무 많은 정보는 소비자의 의사결정에 혼란을 일으켜
비효과적임(정보 과부화) 정보획득
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의사결정 과정의 시작
2. 문제인식의 유형
(1) 일상적인 문제
(2) 계획적 문제
(3) 긴급적 문제
(4) 점증적 문제
3. 문제인식을 유발하는 요인
(1) 내적 요인
(2) 외적 요인
2. 소비자정보탐색
1. 내적정보탐색과정
(1) 능동적 획득 정보
(2)
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소비자교육이 필요하다.
*참고문헌
-LG경제연구원(2010), 2010 대한민국 트렌드
-김경훈(2009). 트랜드 워칭. 리더스 북
-김난도(2007). 럭셔리코리아. 서울: 미래의 창
-구정화(2009). 퍼센트경제학. 경기: 해냄출판사
-박명희(2002). 소비자의사결정론.
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소비자의 개념
2. 장애인소비자의 특성
1) 장애인소비자의 욕구
2) 장애인소비자의 구매의사결정과정
Ⅱ. 장애인소비자의 소비자문제
1. 장애인 소비자주의의 실현
2. 장애인의 노동권 보장
3. 정보획득 문제
4. 장애인의 편의와 안전문
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소비자들을 대면하기 때문에 이들이 하는 역할도 다양하다. 판매원들이 하는 역할은 다음과 같다.
첫째, 기업 이미지 관리의 첨병 역할을 한다.
둘째, 잠재적 소비자에 관한 정보획득 역할을 한다.
셋째, 소비자 대면 방법을 개발하는 역할을
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소비자역할의 중요성, 소비자정보획득 등과 관련된 내용을 주 내용으로 하였는데, 이는 전체 인구의 20%를 차지하는 10대와 20대가 강력한 소비세력으로 등장하면서 우리사회의 소비문화를 청소년들이 주도하고 있는 실정에서(동아일보, 1995, 3
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for building lasting customer relationships.
4. Classify a industry according to number of sellers and degree of differentiation.
5. Name the four major factors that influence consumer buyer behavior.
6. List and describe the major types of buying decision behavior and stages in the buyer d
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의사결정이 이루어지는 것을 볼 수 있었다.
공동의사결정에 필요한 역할에는 정보수집자, 영향자, 의사결정자, 구매자, 소비자가 있다. 정보수집자는 정보의 획득과 평가에 있어서 가장 전문가이며, 영향자는 브랜드를 비교하는 기준을 수립
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소비자권리
1. 안전에 대한 권리(the right to safety)
2. 알림을 받을 권리(the right to be informed)
3. 선택할 권리(the right to choose)
4. 의견을 듣게 할 권리(the right to be heard)
Ⅴ. 기업광고의 구매의사결정과정
1. 소비재
1) 필요의 인식
2) 정보의 탐
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결정
12. 안전한계매출액
13. 민감도 분석 (BEP를 낮추려면)
14. 공헌이익
15. 원가조업도이익 분석의 용도 및 기본가정
III. 전략적 의사결정과 원가정보
1. 제조업에서의 주요 의사결정
IV. 경영에서 관리회계의 역할
1. 전략적 의사결정
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