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소비자란?
1) `소비자`의 개념
2) `소비자 보호`의 개념
3) 소비자 보호 문제의 개념
4) 소비자 보호 문제의 발생 원인
5) 소비자 상담
6)소비자 피해구제
(2) 소비자의 권리 및 역할 그리고 책임
1) 소비자의 권리
2) 소비자의 5가지 책
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소비자행동론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2020
이종명 저, 소비자 행동론, 세명서관, 2022
마이클 솔로몬 저, 소비자 행동론 (제13판), 한빛아카데미, 2022
고민정 저, 소비자 행동론, 생능, 2021 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 5가지 관점에서 소비
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소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업
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소비자 행동과 세대 간 차이, 그리고 이를 반영한 마케팅 활동
3, 소비자 행동과 관련하여 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동 사례
4, 소비자 행동과 관련한 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점
5,
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소비자능력과 금융기관에 대한 내용을 담고 있음
2. 소비자 권리, 책임
소비자로서 지녀야 7가지의 권리와 5가지의 책임을 교육하며 소비자운동의 중요성 소비자보호를 위한 정부와 기업의 역할 (소비자와 사업자간의 힘의 균등을 위하여 정
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