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소비자정보의 특성
· 비소비성, 비이전성
· 비배타성, 비경합성
· 누적효과성
· 기밀성
· 공개성
· 개별성
· 불확실성
· 신용가치성
Ⅱ. 소비자정보의 평가기준
1. 정보의 적시성
2. 정보의 정확성
3. 정보의 적합성
*참고문헌
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소비자정보탐색(소비자정보검색)의 영향요인
한편 광고매체 탐색요소는 다른 3가지 외부정보 탐색요소들에 비해 정보탐색 노력에 있어 수동적인 경향이 크고, 외부정보 탐색 노력에 영향을 미치는 요인들 중 시장특성이나 제품특성보다 소
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정보의 특성
시각
소비자행동에 절대적인 영향력
마케팅 정보의 가장 효과적인 유입통로
호텔·외식 고객에게는 호텔·레스토랑 건물의 외관, 실내 인테리어 디자인, 요리의 모양 등이 서비스의 가치를 평가하는 단서
잠재고객의 주의
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갖춰야 할 소비자정보 특성의 측면에서 볼 때 충분성에 만족하지 못하다는 사실은 사업자가 제공하는 정보가 아직도 매우 부족하다는 것을 의미한다.
둘째, 인터넷쇼핑몰의 소비자정보에 대한 소비자만족을 소비자집단의 특성에 따라 살펴
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정보탐색
1) 내적 탐색과 외적 탐색
(1) 내적 탐색
(2) 외적 탐색
2) 정보탐색의 차원
3) 정보탐색의 결정요인
(1) 상황 요인
(2) 제품 요인
(3) 소매 요인
(4) 소비자 요인
Ⅲ. 대안평가
1. 대안평가
2. 평가기준과 결정규칙
1) 평가기준
2)
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