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소비자불만 자율관리프로그램)
Consumer Complaints Management System)는 기업이 소비자 불만·피해를 사전에 예방하고, 신속하게 사후구제를 할 수 있는 내부체계 시스템이다. 기업 내에 소비자불만·피해처리 관련 업무 체계를 갖추고 임직원에게 소
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했다. 서울Pn. 2021년 10월 12일자. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의료분쟁 구제제도의 이해
1) 한국소비자원 피해구제 및 조정
2) 한국의료분쟁조정중재원 피해구제 및 조정
2. 의료분쟁 구제제도에 대한 나의 의견
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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피해구제법 제정을 촉구하는 거리 캠페인, 아파트값거품빼기운동
② 녹색소비자연대 : 이동통신 부가서비스 불공정 개선 캠페인, 건강한 학교 만들기
③ 한국사이버감시단 : 인터넷 쇼핑몰ISP에 의한 피해, 소프트웨어의 불법복제 및 불법거
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소비자 피해 동향 및 사례
1. 품목별 상담 동향
2. 피해유형별 소비자상담 동향
3. 거래분야·품목·피해유형별 피해구제 동향
4. 소비자피해 유형별 분석
5. 전자상거래 거래 단계
6. 전자상거래 거래 단계별 피해 유형 분석 및 사례
7. 세
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소비자보호 생활법률의 기본지식, 가림출판
이광주 외(1997), 소비자 이야기, 세경사
최병선(1990), 소비자보호를 위한 정부역할 및 규제의 합리화, 행정논총, 제28권 제1호, 서울대학교 행정대학원
한국소비자보호원(19962000), 소비자피해구제연보
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법상 책임을 묻는데만 사회와 여론이 집중한다. 물론 이들의 죄를 엄단하는 것은 반드시 필요하다. 하지만 이와 더불어 중요한 것이 바로 피해자 구제이다. 세월호 사건만보더라도 이들을 구제하기 위한 법률이 제정되기까지 무수한 시간이
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consumer.go.kr>
김수행, “알기 쉬운 정치경제학”, 서울대학교 출판부, 2001
네이버 백과사전 <http://www.naver.com>
대법원 판례검색
‘독점규제및공정거래에관한법률’
성신여자대학교 특수판매방법과 소비자보호 및 피해구제 (허경옥 교수)
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소비자보호법은 불완전 판매 규제 및 금융소비자보호기구 설치 등 금융소비자 보호와 관련한 종합적인 제도적 기반마련을 위한 법제정을 추진하기 위한 목적으로 볼 수 있다. 또한,「사전 정보제공 금융상품 판매 사후피해 구제」에 이르는
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피해구제
② 소비자단체의 피해구제
③ 자치단체의 피해구제
④ 한국소비자보호원의 피해구제
3) 소송 대책
① 소송대리인 선임
② 소송시 필요한 자료와 보관
③ 관련 판례 및 사례의 수집
참고문헌
1. 강동환(2002), 제조물책임법에 관한
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법상 \'담보책임\'의 법리에만 의거, 해결하려 할 경우 책임 공방으로 인해 결국 소비자만 실질적 피해를 볼 수 있다.
또한 판매업자, 네트워크 사업자, shopping mall 운영자, 그리고 소비자 등으로 이루어진 거래 구조에서 개별 소비자는 시스템
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