전자상거래의 문제점과 개선방안

목차

* 전자상거래의 문제점과 개선방안

Ⅰ. 전자상거래의 문제점

1. 소비자 인식의 문제
2. 배송의 문제
3. 영업비밀의 침해와 보안 문제
4. 법적, 제도적 장치 미비
5. 전문 인력의 부족
6. 프라이버시의 침해문제
7. 사기나 절도의 문제
8. 국가 간의 법, 제도의 불일치 문제
9. 전자화폐의 활용에 따른 문제

Ⅱ. 전자상거래 개선방안

1. 법적, 제도적 장치 보완
2. 부당거래 및 불법행위 규제 강화
3. 전자결제 수단 보완
4. 소비자 피해예방 및 구제기능 강화
5. 정보제공 및 교육의 확대
6. 국제협력의 강화

본문내용

불공정 거래 행위 유형을 DB화하고 이에 기초하여 부당거래방지 기준 제정할 필요가 있으며, 전자상거래 사업자의 허위 과장광고, 사기거래로 인한 소비자 피해를 사전에 예방하기 위해 인터넷 동호회, 소비자 단체 등이 참여하는 협의체가 구성되어 강력한 단속과 규제가 필요하다.
3) 전자결제 수단 보완
미국의 경우 제대로 정비된 온라인 결제시스템을 확보되어 있기 때문에 가능하다. 보안장비와 해커들에 대한 위험성이 줄었기 때문에 활성화가 가능하게 되었다. 이러한 전자결제 시스템의 편리성, 안전성을 확보할 수 있는 결제수단의 보완이 필요하다.
4) 소비자 피해예방 및 구제기능 강화
전자상거래 이용 상의 소비자불만 및 피해실태에 대한 종합적인 조사와 분석을 통해 소비자 피해를 줄일 수 있는 적극적 자세가 필요하다.
특히 소비자피해를 구제할 수 있는 법을 통해 개인정보 오 남용을 방지하고 개인정보 침해, 개인정보 매매행위에 대하여 강력한 형사 처벌 및 과징금을 부과할 필요가 있다.
5) 정보제공 및 교육의 확대
전자상거래 관련 소비자 의견수렴 및 정책을 홍보하고 소비자의 상품 선택 시 필요한 종합적인 정보를 제공해야 한다. 아울러 전자상거래 관련한 피해사례를 수집 분석하여 소비자에게 피해 방지 및 대처방안을 교육을 실시해야 한다.
6) 국제협력의 강화
국제협력기구에서 전자상거래 관련하여 협의에 적극적인 참여를 통해 국제규범 제정과 상호간 협조가 필요하다. 아울러 우리나라와 전자상거래가 확산되고 있는 국가와 협력채널을 위한 전담 정부기구가 필요하고, 국제적 새롭게 논의 되고 있는 과제에 대한 철저한 준비가 필요하다.

키워드

전자상거래의 문제점과 개선방안,   전자상거래법 문제점,   전자상거래법 개선방안,   전자상거래법 해결방안,   전자상거래법 개선과제