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피해자의 소재지에
서 한다.
④ 일반기준과 품목별 기준이 있다.
⑤품목별 소비자피해보상기준은 당사자간에 보상방법에 대
한 별도의 의사표시가 없고 피해소비자가 품목별 소비자피해
보상기준에 따른 피해보상만을 청구하는 경우에 한하
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소비자구매 결정요인
3. 전자상거래 이용현황
1)전자상거래 이용률
2)연령별 이용현황
3)구매품목 및 구매금액
4)전자상거래 시장규모
5)만족도
4. 전자상거래 소비자 피해사례
1)유형
2)소비자주의 사항
5. 소비자구제 방안
1)소비자
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소비자 피해의 구제 방안
1) 부당거래 모니터링체계 구축
2) 업계의 자율 규제 장려
3) 소비자교육의 강화
4) 효과적 피해구제체계의 확립
5. 소비자 피해구제의 제도적 장치
1) 온라인 소비자피해상담제도
2) 가상 상사중재제도(Virtual Adjudic
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소비자 자신이 개인정보제공에 유의해야 하며, 이용약관을 충분히 숙지하여 피해발생시에 대비해야 하며, 신뢰성이 불확실한 쇼핑몰 이용을 자제해야 하며, 피해가 발생시 해당기관에 신고하여 적극적으로 피해구제를 받도록 노력해야 할
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조건·배달 및 반품 조건 등을 따져보고 선택하는 것이 현명하다. 특히 가격 비교 사이트를 활용해 보는 것도 좋은 방법이다. 1. 개요
2. 고발사례
3. 문제점 및 대책
** 소비자 피해 사례 **
** 소비자 피해 예방 요령 **
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소비자피해를 야기하는 사업자들의 위법행위를 방지시정해왔다.
그러나 기존의 법제 하에서 소비자는 시장에서 사업자의 위법행위를 인식한 경우 그 위법행위를 피하거나 피해구제를 청구하는 것만 가능하였고, 그 위법행위를 방지시정하
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소비자 보호
1) 개인정보보호
2) 암호제품
3) 소비자 보호
4) 피해의 구제 및 보상
Ⅱ. 전자서명법
1. 전자서명
2. 전자서명의 효력
3. 공인인증기관
1) 공인인증기관 지정
2) 공인인증기관의 역할
3) 공인인증기관의 업무
4. 인증서
1)
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4. 온라인게임 이용불만 및 피해실태
Ⅳ. 개선방안
Ⅴ. 결과 조치계획
첨부 1. 게임의 유형 분류
2. 온라인게임 관련 사회문제 및 규제법규
3. 소비자 상담 및 피해구제 현황
4. 전문가 자문의견
5. 참고문헌
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피해 사례
1. 피해구제 현황
1) 전체 현황
2) 피해유형별 접수현황
2. 피해사례
1) 부당요금 청구관련
2) 명의도용 계약관련
3) 미성년자 계약관련
4) 통화품질 불만관련
Ⅵ. 향후 이동전화(휴대폰, 휴대전화) 서비스의 개선 방안
1. 의무
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소비자들이 직접 피해구제소송을 제기할 수 없는 제한점이 있다.
둘째, 집단소송법에서 제소의 용이성은 남소의 위험성을 초래하며 대표당사자의 과실로 원고가 패소하는 경우 다른 구성원의 재판청구권이 침해될 우려가 있다. 그러나, 단체
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