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기존 새마을, 무궁화 정차지역으로서 KTX가 정차하지 않는 지역의 경우 연구 주제 및 연구 목적
소비자 불만 및 피해 사례1
소비자 불만 및 피해 사례2
소비자 불만 및 피해 사례3
소비자 불만 및 피해 사례4
해결방안 및 개선할 점
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상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑몰 피해에 대한 대처 방안
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구입했다가 주문한 청바지가 배달돼 확인하는 과정에서 인터넷 사이트에 제시된 물품과 다르다는 것을 알고 일주일가까이 반품을 시도했지만 사이트에 적힌 전화는 계속 불통이었습니다. 연구주제
연구목적
피해사례
해결방안
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소비자 정책 주요내용
2. 방문판매법에 포함된 정책
3. 노인소비자 관련 정책
Ⅴ. 주의사항 및 대안
1. 고령 소비자 피해예방을 위한 주의사항
2. 노인 소비자 교육
Ⅵ. 소비자 분쟁 해결의 기준 및 방법
1. 소비자 불만처리
2. 소비자 피
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및 현황
(2) 선정동기
2. 본론
(1) 문제제기
1) CASE 분석 1
2) CASE 분석 2
(2) 해결방안
1) 레이디투어 ( 시행 업체 측 )
2) 타 기업 ( 제휴 업체 측 )
3) 한국일반여행업협회(KATA)
4) 한국 소비자원
(3)
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및 지방 자치 단체)
소비자의 불만 및 피해 구제를 위한 전담 기구를 설치하여 소비자 피해를 처리하고 있다. 이들 기관의 피해 처리시, 분쟁 해결을 위하여 시험 검사가 필요하거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 한국 소비자 보호원에 처
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및 보완대책
① 고객만족도 및 차별대우
② 환불 및 소비자 보상문제
③ 충동구매
④ 대도시 위주의 지역적 한계
⑤ 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
⑥ 소셜커머스의 고객 불만 사례
⑦ 소셜커머스 이용시 문제점의 해결방안 및
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마케팅원리 법문사(제3판),
안광호 유통원론 학현사(2006)
오세조 유통관리 博英社(2009) Ⅰ. 유통경로의 개념
Ⅱ. 소매상과 도매상의 유형
Ⅲ. 유통경로의 구조 및 사례
Ⅳ. 유통전략의 특징
Ⅴ. 유통 갈등의 개념 및 해결방안
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소비자안티사이트에 대한 연구 ：평가모형개발,평가 및 발전방안의 모색. 정보화정책 제10권 제4호 p53~72
최영원(2006) 온라인상의 소비자 자발적 안티사이트의 활동과 평가. 인하대학교 대학원 석사학위 논문 1. 안티- / 소비자 안티사이트
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소비자 보호의 의의------------------------2
B. 전자상거래법---------------------------------------- 7
C. 외국의 입법례---------------------------------------13
D. 사례연구-------------------------------------------18
E. 전자상거래에 대한 법적대응방안의 수립 ------------
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