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및 문제점
2. 인터넷거래에서의 분쟁해결의 어려움
Ⅴ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 실태
1. 국외
2. 국내
Ⅵ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 사례
1. 대금 수령 후 제품 미인도 및 인도지연
2. 하자있는 제품의 판매
3. 인터넷 사이트의
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인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자 불만 및 피해사례
- 연 구 목 적
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요즘 소비자들이 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 물품을 구입하는
경우가 급증하고 있으면서 그만큼 수많은 쇼핑몰들도 급속
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인터넷쇼핑몰 리얼 스토리 - 김수연, 비비컴, 2009
e마켓 플레이스 시장의 대 격돌(옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부, 2006
소문난 장터 오픈마켓 이야기 - 김선기, 길벗, 2006
인터넷의 가장 큰 장터 '옥션' - 라이터스 편집부, 2005 1. 오픈
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소비자로서는 피해를 방지하기 위해 전자상거래시에 주의를 요할 것이 요청되며 그 상대방은 성실하게 의무를 이행하거나 사후 불만사항에 효과적으로 대처할 것이 요구된다. 1. 들어가며
2. 전자상거래에 있어서의 소비자 피해사례.
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소비자센터 사이버정보운용팀, 2004년, 전자상거래 소비자피해사례
- 성낙현, 장용식, 2004년, 인터넷쇼핑몰의 허위, 과장광고 조사체계: 한국의 다이 어트 쇼핑몰, 한국경영정보학회
- 한국소비자보호원, 2004년, 전자상거래 소비자상담 및 피해
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