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방안
1. 택배서비스 이용요금 표시 의무화 필요
2. 택배서비스관련 표준약관 및 운송장 양식 표준화 필요
3. 택배서비스관련 소비자피해보상규정 신설
4. 택배관련 공제제도 및 보험 활성화
5. 택배 직원의 서비스 교육 강화 필요
Ⅶ. 결
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소비자들의 심층적인 연구와 많아 사례를 통해 좀더 소비자들의 아는데 많은 도움이 되었습니다.
감사합니다 1. 휴대폰 밸 소리의 등장과 형성
2. 700 밸 소리 시장분석
3. 경쟁사 분석
4. i5425의 마케팅 전략
5. i5425의 과제
6. 과제
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소비자활동에 대한 적극적인 홍보가 필요하다. 예를 들면, 아직도 많은 소비자들이 불만이나 소비자피해를 입은 경우 어떻게 인터넷상에서 상담 및 피해구제를 받을 수 있는지에 대해 잘 모르고 있다. 따라서 인터넷상에서 어떤 형태의 소비
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소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5
10)전국경제인연구회, 『사례로 배우는 e비즈니스』,전경련 지식경
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소비자 문제
1. 배경
2. 소비자문제 발생
3. 피해 사례
4. 소비자문제의 실제와 그에 따른 개선방안
5. 일반적인 피해구제 방법
6. 소비자 대응 방안
관광 소비자 문제
1. 배경
2. 소비자 문제 인식
3. 피해 사례
4. 정부의 관광 소비자 보호
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소비자피해보상규정에 의한 피해유형별 보상기준
소비자피해구제 사례 및 구제제도의 문제점 (성공사례) 소비자 보호의 개념
소비자구제제도의 필요성
소비자피해구제 방법
소비자피해구제 절차
소비자피해보상 규정
소비
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및 현황
1. 리콜제도의 절차
2. 각 자동차사의 리콜사례
3. 리콜현황
Ⅳ 리콜에 대한 기업의 입장
1. 기업의 역할
2. 소비자의 역할
3. 정부의 역할
Ⅴ 리콜제도 진단과 발전방향
1. 리콜권고제도
2. 리콜에 대한
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소비자들이 실제제품을 받은 후에, 색상과 그로인한 제품이 느낌이 달라져,
반품을 요구하면, 소비자의 변심으로 단정지어, 왕복배송비를 요구하는 사례가
많습니다. 물론 위의 경우처럼, 아예 반품을 거절하기도 합니다.
이런 피해는 해외
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국내 디지털 컨텐츠 시장의 전망
2.2. 디지털 컨텐츠 산업의 현황
2.3. 해외 컨텐츠 유료화 사례
2.4. 디지털 컨텐츠 유료화에 대한 소비자 불만과 피해현황
2.5. 디지털 컨텐츠 성공전략
3. 결 론
3.1. 디지털 컨텐츠 유료화의 활성화 방안
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정의
Ⅲ. 한국의 모바일 커머스
(1) 유형
(2) 수익모델
(3) 성공사례
Ⅳ. 일본의 모바일 커머스
(1) 유형
(2) 수익모델
(3) 성공사례
Ⅴ. 모바일 커머스의 주요성공 요인
(1) 한국
(2) 일본
(3) 한국과 일본의 비교
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