정보망의 동향...............................11
제 3 장 물류체계에서의 하역관리................................12
제 1 절 하역일반.................................................12
1. 하역의 일반적인 개념..................................12
2. 하역의
소비자와 원활한 커뮤니케이션 활동이 가능해진다.
셋째, 소비자를 Ⅰ. 서 론
1. 경영 환경의 변화와 e-CRM
Ⅱ. 본 론
1. CRM과 e-CRM의 비교
2. e-CRM의 필요성
3. e-CRM의 구성요소
4. e-CRM의 사례 (Auction)
Ⅲ. 결 론
1. e-CRM 도입