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소비자 행동론. 서울: 경문사.
장은주, 구자송, 박은희. 기업 이미지 광고의 유형 및 효과에 관한 연구, 제9회 LG애드 대학 생 광고대상 수상논문집. 1997
장현주, 한국 기업윤리에 대한 일고찰-우리 나라 기업의 사회공헌활동을 중심으로, 서강대
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본적인 이해-
1. 서비스의 개념
2. 서비스의 정의
3. 서비스의 특성
4. 고객만족과 서비스
4-1. 고객만족의 의미
4-2. 진정한 고객만족을 위한 길
II.본 론
-고객만족을 위한 서비스 차별화 전략
1. 8가지 고객만족을 위한 서비스 차별화 전
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소비자에게 미치는 영향
2) 광고가 구매행동에 미치는 영향
3) 광고의 사회적 영향
4) 기업 경영적 측면의 영향과 기능
5) 국민 경제적 측면의 영향과 기능
6) 사회문화적 측면의 영향과 기능
7) 청중(audience)적 측면의 영향과 기능
3. 결론 및
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다각화 전략: 음료
4) 다각화에 따른 성과 및 방향
4. 아모레퍼시픽을 통해 본 ‘사회공헌 전략’
1) 아모레 퍼시픽은 어떤 기업일까?
2) 사회공헌활동이란?
3) 아모레퍼시픽의 사회공헌활동
4) 기사분석
5) 시사점
분석을 마무리 하며...
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소비자에 관한 이론
1. 광고의 정의 및 기능
2. 광고에 대한 소비자의 구매동기의 유발
III. 광고의 영향과 효과 및 기능
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
2. 광고가 구매행동에 미치는 영향
3. 광고의 사회적 영향
4. 기업 경영적
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