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노출 → 주의 → 이해 → 기억
소비자 정보처리과정(information processing)은 소비자가 자극물(제품, 기업, 점포, 패키지, 광고)의 정보에 노출되고, 주의를 기울이고, 이해하는 과정으로 정의된다.
노출
1. 노출의 유형
(1)의도적 노출
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소비자가 마케팅자극에 신체적으로 접근하여 감각기관이 활성화 될
준비상태 --“각 소비자는 매일 1,500개의 광고에 노출되며, 그 중에 평균 76개의 광고를 지각하고
..
단지 12개의 광고만을 기억한다.”
..
..
소비자는 자신의 구
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소비자가 특정점포에 대해 가지는 점포이미지는 소비자가 점포를 방문하는 동안에 노출되는 다양한 마케팅 자극을 경험함으로써 형성된다는 것이다. 따라서 마케터는 소비자들이 원하는 점포위치를 선택해야 할 것이며 제품의 진열이나 구
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소비자가 자극에 노출되면 그 자극을 기억 속에 가지고 있던 기존 스키마와 관련지움으로써 자신의 방식으로 그것을 이해하는 것을 말한다. 예를 들어 소비자가 Lexus광고를 보았을 때 그 승용차는 성능이 좋을 것이다, 혹은 값이 비쌀 것이다,
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소비자의 인지와 행동을 유도한다. 노출과 주의를 통해 소비자의 관심을 끌고, 명확한 메시지로 이해를 돕고, 감정적 호소와 신뢰도를 통해 긍정적 태도를 형성하며, 반복과 강렬한 이미지를 통해 기억을 강화하고, 최종적으로 구매 행동으로
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