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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정에 대해 알아보고 이에 따른 마케팅 시사점에 대해 서술해보았다. 인터넷의 보급을 통해 소비자는 자신이 원하는 제품을 더욱 편리하게 탐
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브랜드의 경우에는 브랜드 전환을 유도하기 위해서 할인 행사, 덤 행사 등을 통해서 유도해야 함을 알 수 있다.
3. 결론
본고에서는 소비자의 구매의사결정 유형 네 가지를 살펴보았다. 소비자의 관여도의 차이, 브랜드를 소비자가 인식하는
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소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문
* 이인구(2011), 서비스마케팅전략의 적용사
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소비자의self-monitoring을중심으로. 서울대학교경영학석사논문.
이유재.(2004), 서비스마케팅, 제3판, 서울, 학현사.
이유재, 라선아.(2002), 브랜드퍼스낼리티-브랜드동일시-브랜드자산모형: 이용자와비이용자간차이에대한탐색적연구.『마케팅연
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브랜드는 제품에 대한 소비자 구매 행동 정보에서 가장 영향력 있는 요소이다. 또 브랜드별로만 제품을 평가하는 경우가 많기 때문에 고부가가치 브랜드를 보유한 업체가 경쟁에서 유리하다. 브랜드 가치가 높으면 신제품 출시에 매우 효과
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