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례: 대안탐색을 걸쳐 노트북의 메이커와 모델을 결정한 후 실제 구매를 진행한다.
4. 마케팅 시사점
마케팅적 관점에서 봤을 때 구매의사결정 과정에서 중요한 부분은 정보탐색이라고 생각한다. 현대 사회에서는 인터넷이나 모바일을 통한 구매가 활발하게 이루어지고 있는데 이러한 환경에서 검색을 통해 상품에 대해 접근하기 용이해야 구매까지 이어질 확률이 매우 높아지기 때문이다. 그러므로 검색 용이성을 높임으로서 정보탐색이 더욱 활발해질 수 있도록 해야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정에 대해 알아보고 이에 따른 마케팅 시사점에 대해 서술해보았다. 인터넷의 보급을 통해 소비자는 자신이 원하는 제품을 더욱 편리하게 탐색하고 구매할 수 있게 되었다. 하지만 과다한 정보로 인해 적절한 제품을 선정하는 것 또한 어려워진 것이 사실이다. 그렇기 때문에 기업은 자신의 제품이 더 많은 소비자들에게 선택받을 수 있도록 마케팅 관점에서 노력해야 할 것이다.
참고문헌
양윤 <소비자심리학>, 학지사, 2014
안은미 <소비자심리학>, 박학사, 2013
박승환 <소비자행동론>, 대경, 2008
4. 마케팅 시사점
마케팅적 관점에서 봤을 때 구매의사결정 과정에서 중요한 부분은 정보탐색이라고 생각한다. 현대 사회에서는 인터넷이나 모바일을 통한 구매가 활발하게 이루어지고 있는데 이러한 환경에서 검색을 통해 상품에 대해 접근하기 용이해야 구매까지 이어질 확률이 매우 높아지기 때문이다. 그러므로 검색 용이성을 높임으로서 정보탐색이 더욱 활발해질 수 있도록 해야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정에 대해 알아보고 이에 따른 마케팅 시사점에 대해 서술해보았다. 인터넷의 보급을 통해 소비자는 자신이 원하는 제품을 더욱 편리하게 탐색하고 구매할 수 있게 되었다. 하지만 과다한 정보로 인해 적절한 제품을 선정하는 것 또한 어려워진 것이 사실이다. 그렇기 때문에 기업은 자신의 제품이 더 많은 소비자들에게 선택받을 수 있도록 마케팅 관점에서 노력해야 할 것이다.
참고문헌
양윤 <소비자심리학>, 학지사, 2014
안은미 <소비자심리학>, 박학사, 2013
박승환 <소비자행동론>, 대경, 2008
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