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에서 이루어진다. 예를 들어 품질평가 단서가 부족한 정보환경에서는 브랜드 명성의
중요성이 더 크게 작용하며, 이에 적절한 방향으로 온라인 소비자행동이 행해지게 된다.
3. 온라인 소비자의 구매의사결정에 대한 연구와 시사점
시간과
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소비자에 대한 주의유발 정도는 약하지만 유쾌한 느낌을 주는 것으로 평가되었다. 그러므로 소매업체들은 점포내외의 색상을 잘 결합하여 소비자의 인지와 쇼핑행동에 긍정적 형행을 미칠 수 있다.
3. 향
점포내의 행은 소비자의 반응(정서적
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소비자 행 동론에서 봤을 때 가장 중요한 것은 급변하는 시장의 분석이다. 고객들의 욕구는 매우 빠 르게 변하고 있기 때문에 자사 제품에 관한 고객들으 인식 조사와 욕구 조사는 끊임없이 이루어 져야 하며 그에 적합한 임기응변이 필요 할
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소비자들은 특히 브랜드이미지에 자아의 이미지를 투영시키거나 광고 등의 영향을 크게 받은 것으로 나타났고, 이는 실제 조사에서도 그대로 반영되었다.
④ 매장 분위기나 시설 혹은 직원들의 서비스 등을 중시하는 소비자들의 구매행동은
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행동연구에 따른 분석과 예측의 결과
기존의 소비자는 항공사의 광고나 이미지에 그다지 관심도 없었고 영향도 별로 받지 않았다. 때문에 지금까지 이들에게 맞추어진 항공사 광고는 천편일률적이었다. 하지만 이제 이들은 마일리지로 인한
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