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제품지식은 마케터들의 시장 세분화 전략에 역시 시사점을 제공한다. 높고 낮은 수준의 브랜드, 속성, 경험 지식, 몰입에 관한 차이점들이 주어지면 마 케터들은 현존 제품들과 제품군이 관련이 있는 시장에서 그 차이점을 이용하여 소비자의
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소비자란
1) 소비자의 지식
2) 소비자의 혁신성
3) 소비자의 웰빙 추구
2. 소비자의 영향력 행사자의 역할이란
1) 제품에 대한 인식
2) 쇼핑에 대한 경험
3) 고객에 대한 서비스
4) 구매에 따른 소비자 위험
5) 제품의 의견지도자
3. 최근 소
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소비자 태도에 미치는 영향 년 |인제대학교, 2010
이혜준, 광고 유형 요소(Lecture/Drama)에 따른 소비자 태도에 관한 연구, 성균관대학교, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자태도의 시스템
Ⅲ. 소비자태도의 인식적 반응
1. 구두와 필기에 의한 기법
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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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소비자 만족과 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구. 성균관대학교 대학원 석사학위논문.
오세영, 이신모(2000). CRM의 도입과 활용전략. 산업연구 Vol.6, No.4.
이상민(2000) 인터넷 시대의 고객관계관리 (CRM). CEO Information. 삼성경제 연 구소.
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