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제주항공을 한번 이상 이용해본 승객들에게 제주항공을 이용해서 가장 기억에 남는 것이 무엇인지 묻는다면 아마 이벤트 서비스라고 대답할 정도로 제주항공은 독특한 기내 이벤트 서비스를 제공하고 있다. 승무원들과 가위바위보 게임을
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항공기 모형 안에는 실제 항공기 좌석이 설치되고, 다음달 1일부터 운항을 시작하는 타이베이 노선의 관광지를 VR을 통해 미리 둘러볼 수 있도록 꾸몄다. 어린이들은 이곳에서 제주항공 조종사와 승무원 유니폼을 입고 기념촬영도 할 수 있다.
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미션
신선한 서비스와 부담없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지키는 항공사
비전
동북아 No.1 LCC (Low Cost Carrier)
Start 2020 핵심가치를 동력으로 연매출 20%의 성장과 매년 20개의 노선 연계 상품을 개발하여,
2020년까지
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- 국내 LCC는 10대 내외의 항공기를 보유
- 김포-제주 노선에 주력(최근 일본, 중국, 동남아 노선 확대)
제주항공은 제주, 진에어는 인천, 에어부산은 부산,
이스타항공은 군산, 티웨이 항공은 충청지역 기반
국내 여건 상 영업노선 측
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산업분석: 항공산업분석
수송부담률이 점차 증가하고 항공 가격이 하락함에 따라 여객과 화물에서 주요한 교통수단이 될 전망
세계 항공산업 현황
세계 경제 회복, 유가 하락 등으로 항공 산업의 수요도 증가, 여객 및 화물 분야의 실적
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- 제주항공은 우리나라 대표적인 저가항공사
한성항공에 이어 두 번째로 진출
저비용 구조의 중형 항공기 도입, 다양한 비용 절감 방법을 이용하여 기존 항공
운임의 70~80% 수준 요금 제공
- 제3의 정기항공사
제주항공은 대한항공과
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제주항공 승무원들의 유니폼은 제주도 특산품인 귤(한라봉)을 상징하는 주황색이 포인트다
(2) SNS 마케팅
제주항공은 빠르게 변해가는 시장의 흐름에서 소비자와의 거리를 좁히기 위하여 SNS채널을 활용한 디지털 마케팅에 꾸준히 집중해왔다
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항공 운임인하 효과와 국민 여가 생활 확대
영향으로 인해 점차 항공 수요가
성수기와 비수기의 격차가 줄어드는
방향으로 변화하고 있습니다
(제주항공 제 11기 3분기 보고서, 2015.11) 1. 상황분석
2. 컨셉도출
3. 세부전략
4. 기대효과
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항공사 우후죽순, 다채로워진 한반도 하늘
[이데일리] 2007.06.08자 자리잡아가는 제주항공, 10가지 고민
[여행신문] 2007.11.20자 탑승객 100만 명 돌파한 제주항공
[내일신문] 2007.10.01자 제주항공 승무원 유니폼 대신 군복
그 외 인터넷 뉴스, 웹문
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제주항공
About 서비스경영전략
제주항공 소개
• 애경 그룹과 제주도가
공동으로 설립한
국내 저가 항공사
≪ 사 진 ≫
제주항공 연혁
2005
• 1월 25일 법인 설립
• 5월 24일 항공기 기종 선정 (Dash 8-Q4
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