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정리, 2000
안효융, 원창희, 장병복지욕구 성향조사 분석, 서울: 한국국방연구원, 1993
육군본부, 21세기 한국 제대군인의 복지, 육군본부, 2002
이계탁, 복지행정학 강의, 나남출판사, 1994
장귀호, “전퇴역인력의 고도산업사회 적응 및 활용방안”
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보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"
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보험』, 대한손해 보험협회, 2001. 5
이홍무, 「일본의 자동차보험 판매경쟁과 그 영향」, 『손해보험』, 대한손해보험협 회, 2001. 4
정요섭, 「현행 자동차보험제도의 평가와 발전방향」, 『리스크관리연구』, 1996. 8.
정중영, 「Allstate사의 핵심
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시험 행정법 사례문제를 분석하면서 가장 힘들었던 부분은 일본과 한국의 법령 차이였다. 일본 행정법에서 쟁점이 풍부한 사례도 한국의 현행법으로 이를 재해석 할 경우 관련한 근거규정이 없는 상황이 발생하기도 하였으며, 일본과 유사한
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보험사 경쟁력』,『주간금융브리프』 제16권 42호, 2007.10
이석호,『4단계 방카슈랑스 시행의 타당성』,
『주간금융브리프』, 제16권 36호, 한국금융연구원, 2007.9
은행연합회· 생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 소비자만족도 조사결과
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