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수 도 있다. 정말로 귀중한 정보는 고객에게서 나오며 그 정보를 고객관계 증진에 피드백을 준다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 본문
1. 쇼핑몰의 홍보/마케팅
2. 검색 엔진 마케팅
3. 컨텐츠 마케팅
4. 이벤트 전략
5. 쇼핑몰 성공사례
Ⅲ. 결론
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마케팅 = 자연환경과 생태계 보전을 중시하는 시장접근 전략. 공해요인을 제거한 상품을 제조․판매해야 한다는 소비자 보호 운동에 입각, 인간의 삶의 질을 높이려는 기업활동 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
롯데백화점
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롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
*마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기 CRM의 등장 배경
롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성
롯데 백화점의 CRM마케팅 사례
CRM마케팅 실시에 대한 분석 사
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쇼핑몰과 겨룰수 있는 안정적인 시장유지 - 이색/희귀 상품군 강화로 Daum 쇼핑의 틈새시장공략 - 다양한 인프라 지원을 통한 입점업체 경쟁력 강화를 위한 노력 경주 - 보다 다양한 마케팅 상품군 개발
인터넷 쇼핑의 정착 성공과 꾸
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쇼핑을 할 것인지, 어떻게 해야 고객이 고객을 기쁘게 해줄 것 인지, 고객을 진심으로 생각하는 쇼핑몰은 번창하지 아니할 수 없는 것이다. 이렇듯 G마켓과 아마존 닷컴은 고객을 위한 차별화된 마케팅으로 성공할 수 있었다.
Ⅷ. 결 론
인터넷
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롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.
CRM은 고
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▣ 롯데백화점 본점과 노원점의 지하 1층 식품매장 비교
→ 동일한 브랜드 이미지 추구, 지역적 차이
▣ 본 점
→ 품격 높은 쇼핑공간 제공
→ 대한민국 쇼핑문화를 선도
→ 경제의 중심지
→ 문화의 중심지
▣ 노원점
→
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마케팅 보다 지역 봉사 및 사회사업을 통해 고급스럽지만 올바른 호감을 줄 수 있는 기업 이미지를 만들어야 한다.
6. 향후 전망
현대백화점은 지금까지 고급화 전략을 추진하여 고급백화점으로서의 이미지 수립에 성공하였다. 최근에 롯데
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인터넷의 홈쇼핑으로 인해서 젊은 세대들이 편리하고, 시간의 낭비를 줄일 수 있도록 시대적 흐름을 이용하는 전략 또한 매우 중요하게 롯데 백화점에서는 다루고 있다. 뿐만 아니라 백화점이라는 고품격의 이미지를 이용하지 않고, 새로운
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백화점 CRM에 큰 걸림돌이 된다.
또한 겔러리아의 고객은 연령대가 높아 e메일이 없는 고객이 대부분이다. 때문에 e메일 마케팅 또한 어렵다. 마케팅 채널이 상대적으로 많이 부족한 것이 사실이다.
갤러리아백화점은 고객에게 직접 카드형태
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