|
요구들도 있으며 수용이 불가능한 요구들도 많이 있기 때문에 이를 가려내는 노력이 필요하다. 고객들의 수많은 요구들 중에서 선별하여 매출에 도움이 되는 방향으로 선택하는 것이 필요하다.
롯데백화점은 고객의 요구를 최대한 반영시키
|
|
|
롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
*마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기 CRM의 등장 배경
롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성
롯데 백화점의 CRM마케팅 사례
CRM마케팅 실시에 대한 분석 사
|
|
|
개설
□ 2000년대 들어 도시락 현지 판매량이 연간 2억개에 육박
□ 2005년에 모스크바 인근에 생산라인을 구축
현재 러시아에 팔린 도시락은 전량 현지 공장에서 생산 한국야쿠르트
롯데백화점
결론
|
|
|
롯데카드 역시 베트남에서 자사의 멤버십 서비스인 ‘롯데멤버스’를 통해 해외 진출을 준비하고 있다. 현지에 있는 롯데백화점·롯데마트·롯데리아 등을 이용했을 때, 계열사별로 따로 쌓아야 했던 멤버십 포인트를 통합해 현지인들의 편
|
|
|
롯데 백화점의 소개
① 롯데백화점
② 롯데백화점의 그린마케팅 실현
(3) 롯데 백화점의 그린마케팅에 대한 SWOT 분석
① S(강점)분석
② W(약점)분석
③ O(기회)분석
④ T(위협)분석
(4) 롯데 백화점의 경쟁
|
|
|
분석 / 리서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성화 1. 롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과
|
|
|
, “사회공헌에 기업의 핵심 아이덴티티와 전략을 담아라” p.3-4 롯데쇼핑(주)의 회사소개
p.5-11 롯데쇼핑(주)의 기업윤리강령
p.12-13 롯데쇼핑(주)의 기업윤리강령 수정보완 분석
p.14-22 롯데쇼핑(주)의 수정, 보완된 기업윤리 강령
|
|
|
롯데백화점 유통정보연구소는 이러한 QR 2차 시범사업의 결과 및 노하우를 유통. 의류업계 전체가 공유해 대한민국의 의류산업에 표준화를 이루도록 노력하고 있다.
참고문헌 및 URL
경영정보시스템
www.csjournal.or.kr
www.lotteshopping.com
www.ipbiz.co
|
|
|
롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고
|
|
|
반응을 얻고 있는 반면,
슬로건 자체에 대한 인지도는 부족
현재 20대는
롯데백화점의 브랜드 가치와 그들과 소통하기 위한 롯데의 노력을 잘 알지 못한다 1. 시장 분석
2. 타겟 분석
3. 컨셉 도출
4. 전략 실행
5. 기대 효과
|
|
메뉴펼치기
