|
3. 정보시스템으로서의 ERP 특성
4. ERP 도입효과 및 기능
5. ERP패키지 기본 모듈
6. ERP 시스템 구축의 성공 및 실패 요인
결론
7. ERP 구축시 고려사항
8. 한국기업의 SAP R/3 적용시 문제점
9. 연구의 한계점
10. 삼성SDI의 ERP도입 사례분석
|
|
|
추가
4. 회원등록 유도
5. 이베이의 매출수익
6. 이베이 경매 특징과 방법
7. 이베이의 성공비결
Ⅴ. 기업 성공 사례5(스칸디아)
1. 전략결정 지원
2. 베스트 프랙티스 공유
3. 지식공유를 통한 고객 연계 강화
4. 프로세스 혁신
참고문헌
|
|
|
현황 및 성과
1) KFC의 중국 진출 현황
2) 경쟁자분석
Ⅲ. 성공요인
1. 진입전략
2. 차별화전략
3. 위기 관리전략
4. SWOT분석
Ⅳ. 향후전망
1) 중국의 시장잠재력
2) KFC가 중국에 미치는 시사점과 한계점
Ⅴ. 결 론
※참고문헌
|
|
|
사례 / 2003.10 /한국증권연구원
파생금융상품 리스크관리 실패사례 분석 및 시사점 / 2008.03.26 / 하나금융경영연구소
파생금융상품의 위험관리(Risk Management of Financial Derivatives) / 한완선
\'233년\' 英베어링은행 1파운드에 ING그룹 넘어가 / 머니
|
|
|
웹서비스 품질이 고객의 서비스 애호도에 미치는 영향 / 오양우, 건국대학교
인터넷 포탈사이트의 영향력 확대에 따른 대응방안 / 이호영, 정보통신정책연구원 1. 다음 기업 개요
2. 다음의 환경 분석
3. 환경 분석에 따른 다음의 마케팅
|
|
|
고객관계 구축을 위한 영업관리 박찬욱 저 | 청람 | 2017.02.20. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계 마케팅에 대한 성공과 실패사례
2. 성공사례에서 중요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅
|
|
|
고객센터 상담사 사례 분석 - 김성아, 숙명여자대학교, 2011
사회서비스 분야의 노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조적 원인과 결과의 개인화 - 신경
|
|
|
분석, 정보관리학회지, 1999
최덕철, 서비스 질에 대한 소비자 인식에 관한 연구, 1992
추계학술연구발표회, 발표 논문집, 한국경영학회, 1992
한국콘텐츠진흥원, TV 드라마의 품질 향상을 위한 사례분석 연구, kocca연구보고서, 2000 Ⅰ. 품질과
|
|
|
관리 조직의 모범사례, 대구은행, 1999
신혜숙 외 1명 / 한국기업의 환위험 관리 현황과 개선방안, 한양대학교, 2011
정요섭 / 위험관리기법을 고려한 투자결정에 관한 고찰, 한양대학교경영연구소, 1994
홍승필 외 2명 / 웹기반 환경에서의 위험관
|
|
|
관리 시스템을 구축해야 한다.
3.고객만족도 제고와 직원보상을 연계시켜야 한다.
4. MOT(moment of truth) 관리 고객 접점 관리를 강화해야 한다. 1.상황분석
-cs란
-고객만족의 필요성
-왜 노드트스롬인가?
2.노드스트롬분석
-사례분석
-노
|
|
메뉴펼치기
