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관리규정 개정사항
1) 서명 개념의 명확화
2) 전자서명의 추가
3) 문서의 전자적 처리 원칙 명문화
4) 문서에 로고/상징/마크/홍보문구 등 표시
5) 기안문과 시행문 서식 통합 및 간소화
Ⅲ. 문서시스템과 웹문서연계시스템
1. 식별자
2. 메
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3.1 시소러스의 의미
3.2 온톨로지의 의미
3.3 시소러스와 온톨로지의 차이
3.4 온톨로지 관계 구조 적용에 의한 시소러스 개선
3.5 시소러스와 온톨로지의 의미 병합
4. 사례조사
5. 시스템조사
6. 결론
참고문헌
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고객관점에서 효과성 분석 연구가 이루어지고 있으며 백수경(2004)이 처음으로 산부인과 분만환자를 대상으로 병원의 CRM 시스템 도입 전후의 효과성 분석이 있었으나 수익상승효과 분석에 한정되어 있다. 또한 민체류(2006)는 한 여성전문병원
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고객 애호도 강화, 개별화된 맞춤 서비스 제공, 고객 지식의 축적, 평생 고객으로의 유도, 교차 판매와 상향 판매를 통한 수익의 극대화, 고객 서비스의 향상과 비용 절감 등의 성과를 달성할 수 있는데, 농협의 사례에서 보듯이 기업의 CRM 구
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관리 포인트는 물론 장애 포인트가 많았다. 반면에 현제 구성은 단일 관리 포인트를 제공하기 때문에 데이터 관리 및 백업 관련 장애가 현저히 줄어 들 수밖에 없다. 선정기업분석
1. 선정기업 개요
1.1 선정기업 배경
1.2 선정기업 개
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분석
- 본론
1. 빅데이터 활용사례연구
1.1 해외사례연구
1) 구글
① 독감트랜드 예측
② 구글 번역기
2) 오바마 선거전략 사례연구
1.2 국내 활용사례연구
1) 삼성전자
2) 영화추천앱 ‘왓챠’
1.3
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고객만족 경영의 전략적 관리에 관한 연구 : 농업협동조합을 중심으로 인천대학교 경영대학원 논문
신용만(1999) 할인점의 고객만족 경영에 관한 연구 동국대학교 경영대학원 논문
류광열(2002) 홈페이지 우수 농가의 고객만족경영 사례 연구
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고객관계관리 전략 원리와 응용 / 김형수, 김영걸 저 / YOUNG / 2014
2. 성공을 부르는 고객관계 경영 / 김계수 저 / 청람 / 2017
3. 경쟁 시장 환경에서 고객 관계 관리 전략의 차별적 효과에 관한 연구 : 통신 산업 사례
송태호, 김지윤 저 / 경영학연
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평가의 원칙 및 구성요소
Ⅲ. 인적자원 부문에서의 아웃소싱 사례
1. 미쓰비시 상사(일본)
2. 주식회사 총무부(일본)
3. 지역의료센터(Reginal Medical Center, 미국)
Ⅳ. 사례에 대한 팀원 의견 정리
Ⅴ. 결: 사례 분석을 통해 얻은 교훈
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사례
1) 실패 사례에서 유추 할 수 있는 문제점
2) 서비스 실패와 회복
5. 최근 호텔서비스의 새로운 시도
1) 엔터테인먼트 호텔의 등장
2) 호주 호텔들의 독특한 고객 맞춤형 서비스
3) 아이패드로 룸서비스
Ⅲ.결
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