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2) 삼성카드 비젼
3) 2005년 개선과제
4) e-CRM 추진과제와 추진전략
5) 기대성과
6) 향후 e-CRM 추진과제
4. e-CRM 구축 제안
1) 제안배경
2) 제안목적
3) 구현전략
4) e-CRM 구축
5) 효과분석
6) Web Log
5. 사례평가
6. 참고자료
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고객만족부문 ................................................................................................................. 11
3) 새로운 전략의 연구 및 개발 ..............................................................................11
3. 이마트의 사례 .............................
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분석
1) 환경적 요인
2) 입지적 요인
3) 경쟁요인 분석
4) 구조적 요인
5) 매력도분석
2. SWOT 분석
3. S/T/P
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스
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사건
4) 트워터 계정 개인정보유출 사례
5) 카드 3사 개인정보 유출 사례
6) 대한의사협회, 대한치과의사협회 사이트 해킹
7) 일본 야후BB 개인정보 유출
8) Choice Point 신용정보회사 고객정보 유출
6. 개인정보보호 대책방안
참고자료
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웹 활용단계
3. 가치사슬 통합단계
4. 산업 변화단계
IV. 인사정보시스템의 기능
1. 기본 데이터베이스
2. 근태 관리
3. 임금과 복리후생 관리
4. 평가관리
5. 채용관리
6. 교육관리
7. 셀프 서비스
8. 직무분석
9. 시뮬
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관리)의 등장배경
Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특징
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 구축방법
1. 조직 구성
2. 분석
1) 프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성
2) 세부 추진일정 수립
3) 경영전략 및 비전수립
4) 주요 성공요인 도출
5) 목표와 범위 설
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지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》.....................................................................................p.27
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제4절 전략적 체험 모듈과 체험제공수단
제3장 스타벅스 성공 분석
제1절 기업현황
제2절 체험 마케팅 전략 분석
제3절 체험 마케팅 제공수단 분석
제4장 결 론
참고문헌
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2.2-4 성마름: 성급함 ( Impatience )
2.2-5 사업지식의 결여 ( Lack of Business Knowhow )
2.2-6 관리체계의 결여 ( Lack of Control System )
Ⅲ.결론
3.1 선정동기 및 결론
Ⅳ. 참고문헌
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웹사이트 컨텐츠
3. 여행사의 기능
4. 여행사의 역할
Ⅲ. 인터넷여행사 사례연구
1.인터넷 전문 여행사
가. 투어익스프레스
나. 넥스투어
다. 웹투어
라. 컨텐츠 비교분석
2.오프라인 & 인터넷 병행 여행사
가.하나투어
3.
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