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분석가나 다른 전문가에게부터 충고를 얻는 것은 조직이 전자상거래로 빠져 나가야할 일련의 장애를 극복하도록 도울 수 있다. 1.E-Commerce Solutions를 적용할 회사는 어디에 있는가?
2.조직은 어떻게 그들의 전자상거래 사이트를 이용하고
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고객 유치 시 일정 커미션 제공
- 안내문을 배포하고 고객 소개시 일정 수수료를 제공
웹상의 커뮤니티 운영(신규회원에 쿠폰 증정) 1. 회사소개
2. 사업소개
3. 시장현황 및 분석
4. 경쟁자 분석
5. 마케팅전략
6. 추정 재무
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기본도구
제 5장 고객만족측정
제 6장 전략적 방침관리
제 7장 조직구성원의 조직적 참여
제 8장 전사적 설비 보전 (TPM)
제 9장 표준화와 품질보증 시스템
제 10장 서비스 품질
사례를 통한 품질경영의 이해
품질경영 개선방안
결론
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분석
1) 회사 소개
2) 기업 경쟁 환경
4. 기업 경영 전략
1) 회고경영자전략
2) 브랜드 전략
3) 마케팅 전략
4) 디자인 전략
5) R & D 전략
6) 생산 및 판매 전략
7) 신제품 출시 전략
8) 소비자 관리 전략
5. 성공요인 분석
1) 기업철학
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등장 및 개념
2. KIOSK의 효용성
Ⅳ. KIOSK를 활용한 행정정보서비스의 사례
1. 외국의 사례
2. 한국의 사례
Ⅴ. KIOSK 도입상의 과제
1. 재원조달
2. 참여
3. 지원관리
4. 데이터 관리
5. 프라이버시
Ⅵ. 결론
참고문헌
*한글97
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사례
□ 총 페이지수 : 9
□ 목 차:
CRM 적용사례 - i-biznet.com
카드사와 백화점의 CRM 적용사례
- 여러개의 문서가 포함되어 있습니다.
- 실제 기업들의 CRM 도입과정과 현실문제점등 실제 조사과정등이 포함되어 있습니다.
기타
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분석
Ⅱ. 다른 기업조직의 팀제 운영실태
민간기업 및 공기업의 팀제도입
행정자치부의 팀제도입
Ⅲ. 지방공기업 팀제 도입 기본방향
팀 완결형 업무수행 구조로 조직전환
팀 내부 운영원칙
팀제 전환 및 운용
팀 성과관리
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고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
참고 서적 및 참고 사이트
◆ 참고 서적
1. CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
2. CRM과 짜장면 배달(시
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국내 소매시장의 트렌드
본론
1. 백화점과 할인점의 산업현황
1) 백화점
2) 할인점
3) 백화점과 할인점의 업태간 경쟁
2. 백화점과 할인점의 CS경영사례
1) 백화점 부분 - 현대백화점
2) 할인점 부분 - 삼성테스코 홈플러스
결론
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web2/pds/ikjeon/2001.4.11.htm
게릴라-10. http://www.ishopkorea.co.kr/
게릴라-11. http://kr.docs.yahoo.com/docs/pr/release616.html
게릴라-12. http://www.cas.co.kr
로열티-1. http://cafe.daum.net/HRMktCasestudy
로열티-2. http://my.netian.com/%7Earami91/down/d.html
로열티-3. http://www.jupitercom.com
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