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- HRIS의 개념
- HRIS의 구조
- HRIS의 특징
● e-HRM (전자적 인적자원관리)
- e-HRM의 개념
- e-HRM의 구조
- e-HRM의 특징
- e-HRM의 사례분석
● ERP (전사적 자원 계획)
- ERP의 개념
- ERP의 구조
- ERP의 특징
- ERP의 사례분석
● 결 론
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 메뉴와 외식산업
1. 메뉴 상품
2. 마케팅 전략
3. 외식 마케팅 전략
4. 가격파괴형 외식마케팅의 문제점
5. 메뉴 가격 결정법
6. 식자재 특성 및 조리기술 동향
Ⅲ. 메뉴 상품의 마케팅 전략 사례
1. 기존
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. CRM 구현(기사)
CRM 수준측정도구 봇물
CRM시장/고객만족‘UP’ 수익‘확실’…최적 솔루션 ‘각광’
콘텐츠별 방문빈도 및 이동경로 분석을 통한 트래픽 관리기법
성공적으로 개인화(personalization) 구현하기
CRM 구현의 현주소
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분석
5. 쥬비스의 경영 전략 심층 분석
(1) 서비스 제공 전략
(2) 인재 관리 및 조직 운영 전략
(3) 사회적 책임 수행 전략
6. 쥬비스의 마케팅 접근법
(1) 소셜 미디어 활용 전략
(2) 홍보 및 PR 전략
(3) 영업 및 고객 관계 관리 전략
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사례
1.네티즌 7가지 유형
2.사이트 방문객 쿠키 사용, 합법 판결
3.북리뷰 :죽은 CRM 살아있는 CRM
4.CRM 도입 확산
5.백화점 빅3 「맞춤고객」끌어안기 나서
6.CRM: 고객에 대한 사고 방식
7.딜로이팅 컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기
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대응하는 유연성을 갖춰야만 경쟁 우위를 유지할 수 있다. 서론
1. 고객 확보의 중요성
2. 신규 고객 확보를 위한 전략
1. 디지털 마케팅 활용
2. 고객 경험 향상
3. 파트너십 및 제휴 마케팅
3. 사례 연구
결론
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웹기술 혁신을 통한 경영효율화 성공사례는 쉽게 찾아 볼 수 있다.
조직이 비대해지면서 분야별로 상존하는 비효율을 제거하고, 비용을 줄이면서 좀더 정확하고 신속하게 고객정보를 관리하기 위해 시스템적인 업무 프로세스를 지향하는 끊
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고객을 방문해 사전 점검하는 ‘찾아가는 서비스’. 저렴한 비용으로 체계적인 관리를 받는 동시에 서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx
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판매관리비
254,061,301
영업이익
104,907,449
영업외비용
51,448,542
경상이익
53,458,907 1. 품질시스템의 목적 및 배경
2. 책임과 권한
3. 품질방침
4. 조직도
5. 의사소통
6. 교육,훈련
7. 업무환경
8. 측정 및 분석
9. 최종검토
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CESCO 분석
1) 내적분석
2) 외적분석
3) 경영분석
4) 시장분석
5) 기업 재무분석
6) Data 분석(SWOT, 4P)
세스코 전략
1) 고객감동서비스
2) 세스코 위기(3D업종 기피현상)와 극복 전략
3) 표준화를 통한 차별화 전략
4) 트랜드 전략의 시초
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