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구조
기능별로 조직된 팀 단위 업무 수행
외부의 변화에 보다 기민하게 대응
다양한 구성원의 의견을 경영과정에 반영 수평적 조직구조
수평적 구조 도입의 예시
3. 과연 수평적 구조는 만능인가?
알고리즘
사례 분석 5-1 . 실패
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실패분석
-평가
-결론
7. e-CRM
(1). CRM과 e-CRM의 차이
(2). e-CRM의 목표 및 필요성
(3). e-CRM의 구축 위해 필요한 점
(4). e-CRM 도입의 4가지 전략
8. e-CRM의 효과적인 고객관계 구축방안 사례
(1) SK Telecom
(2) 국민은행
9.
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사례1> 국민은행의 진화, IBP(International Best Practice)
1. IBP란 무엇인가?
2.강정원 행장의 취임, 조직 개편
3.국민은행 전 직원 IBP 연수
4.실천하는 행동, IBP
5. 국민은행 안에서의 IBP 사례 분석
□ 질문과 답변
<사례2> 국민은행과 주택은
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창업기업의 성장단계별 성공요건
2. 신사업 성공의 4분면 프레임워크
3. 창업의 실현가능성 요소
Ⅳ. 성공한 창업 기업의 요인 분석
1. 기업의 선정 및 개요
2. 분석 방법 및 도구의 선정
3. 성공 요인 분석
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
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도입요인분석, 인하대학교
박범수(2008), 중소기업 ERP 활용도 향상을 위한 BPR사례, 아주대학교
신성식(2004), 중소기업 ERP 품질이 성과에 미치는영향에 관한 연구, 한국국제회계학회
양명규(2005), 중소기업 ERP구축 성공요인 분석, 숭실대학교
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