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오더’ 서비스 메뉴 확대...“개인 맞춤기능 강화”. 투데이 신문. 2016년 08월 11일자.
- 노승욱. 커피전문점 첫 3천호점 돌파 문창기 이디야커피 회장 가성비·접근성…‘토종 국민 사랑방’ 이디야. 매일경제, 2019. 12. 26일자. Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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스마트기기에 익숙한 디지털 네이티브의 특성이 대표적.
이 때문에 익명성을 보장해주는 무인택배 보관함, 무인 호텔 등이 점점 더 확산
이처럼 언택트 서비스가 성행하는 이유는 소비자와 생산자의 이해관계가 일치하기 때문.
기업
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스마트폰와 키오스크의 차이도 평가를 다르게 만들었다.
스타벅스의 사이렌 오더는 스마트폰 앱을 통해 이루어진다. 물론 처음 다운받는 앱은 낯설지만 익숙한 스마트폰 UI를 통해 접하기 때문에 고객들은 빠르게 적응할 수 있다.
그리고 개
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오더’ 15만건 돌파’, 조선닷컴, 2014.07.14
http://app.chosun.com/site/data/html_dir/2014/07/14/2014071402334.html
‘스타벅스, 15년만에 800배 성장... 고급커피 확대’, 더벨, 2014.07.28
http://www.thebell.co.kr/front/news_print_free.asp?key=201407280100049490003070
‘스타벅스 불안
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스마트스트림의 웍플로우 오토메이션 기능을 전반적으로 확보하게 되었고 프로세스의 최적화를 통해 업무효율의 극대화를 꾀하게 됐다. 또 국제화된 경영환경에 적응하는 정보시스템을 구축하게 된 것은 물론 설계 변경관리나 수정 오더처
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