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마케팅으로 변화 -> 고객 중심의 차별화된 상품.서비스가 필요 -> CRM 등장
신규 고객의 확보 비용이 기존 고객의 유지 비용보다 5배가 더 필요 1. 경영 환경의 변화
2. 고객 중심과 고객 만족
3. 고객 관계 관리(CRM)
4. CRM 사례 소개
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1.삼성이 세계 주요 언론의 주목을 받고 있다.
2.삼성은 글로벌 인재의 육성의장
3.해외 인재 유치의 걸림돌
4.월드베스트전략, 신경영의 핵심
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문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결 론
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사례다.
다섯째, 기업은 문화마케팅의 성과를 반드시 측정해야만 한다. 투자비용에 근거한 지속적인 성과측정을 통해 이미지와 브랜드를 끊임없는 쇄신하려는 노력이 매우 중요하다. 여섯째, 내부고객을 위한 문화프로그램을 우선적으로 개
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수평경영체제
사내 전 조직이 책임과 권한을 가지고 자율적, 능동적으로 움직이는 새로운 경영체제
3대 경영방침
신뢰경영, 현장경영, 투명경영
5대 글로벌 전략
상품 경제력 강화, 현지화 전략, 브랜드 가치 향상, 지속가능 경영체제,
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서비스 그리고 적극적 마케팅 정책이 필요하다.
I 서론
1 프랜차이즈 정의
2 한국 피자산업 현황 및 전망
II 본론
● 피자헛의 경영 전략 및 성공 분석
1 피자헛 소개
2 피자헛 대표메뉴 소개
①치즈크러스트피자
②리치골드 피자
③비스트로 피
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화장품 산업의 차세대 성장 동력 기반 마련.특정 타겟을 따로 설정하지 않고 런칭.자본만 태평양, 나머지는 생상,판매, 개발은 현지인이 직접함.‘까스 텔바작'이라는 제 2의 롤리타 램피카 생산. 1.경영 환경 분석
2.활성화 대상 브랜드
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브랜드 점
ON/OFFLINE 병행전략
화장품 내용물 외 포장용기 비용 줄임
매장 직원 최소화로 인건비 절감
연구센터 운영에 중점, 생산부분 외주
영화와 페스트푸드 체인, 축제 이벤트 등으로부터 공동 마케팅
해외시장과 온라인, 할인점 신유
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브랜드가 지속적으로 활력을 유지할 수 있는 비결은 지속적인 이노베이션과 참신함을 잃지 않는 데 있다. 현재까지 이 회사는 젊은 기운이 유지될 수 있도록 운영되었다. 이런 기운이 그대로 유지된다면 레고 브랜드는 어린이들의 상상력이
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브랜드 확장을 시도하는 쪽으로 나아가고 있다. 이 회사는 1980년대에 의류쪽으로 손을 뻗쳤지만 실패로 끝나고 말았다. 당시에는 거의 알려지지 않았던 토미 힐피거(Tommy Hilfiger)를 인수했던 것이다. “고객이 코크에 대해 느끼는 각별한 감정
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