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/marketing_02.htm
중앙일보 http://www.joins.com Ⅰ. 감성마케팅이란?
Ⅱ. 감성마케팅의 유래
Ⅲ. 감성마케팅의 구성요소
Ⅳ. 감성마케팅과 전통마케팅의 차이
Ⅴ. 스타벅스의 감성마케팅 적용 및 성공사례
Ⅵ. 현재 스타벅스의 감성전략
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감성마케팅이란?
제품차별화를 위한 전략의 하나
소비자의 감성을 자극 호의적인 반응 유도, 즐거운 소비경험의 제공
광고를 통해 주로 사용
‘별다방’이 주목한 감성마케팅
쇠퇴기에 접어든 커피시장
- 값싼 인스턴트 커피가
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→ 미국 내 더 많은 점포 확장
2002
북미에서 가장 뛰어난 커피전문점 브랜드.
매출 40%, 순이익 50% 성장.
Now,
전세계 5000개 매장 ,2000만 명의 고객에게 서비스 제공
하루 평균 3개 점포 개장. Starbucks-Delivering Customer Service
Problem
Solution
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사는 것
소비자의 내적 가치와 미학적 욕구를 충족시키며 고객감동을 지향하는 감성마케팅의 역할이 중요 감성마케팅의 개념
스타벅스 5P전략
성공 요인 분석
스타벅스 하향세
스타벅스 방향 제안
감성마케팅 성공기업 사례
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스타벅스의 한국시장 진출과 마케팅전략
1. 스타벅스 역사
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◦ 1997년 : 스타벅스 커피 인터내셔널과 (주)신세계그룹이 라이선스계약을 체결하며 국내에 법인 설립
◦ 1999년 : 스타
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Starbucks Partners
a.전세계6만명, 북미 5만명
b.가장 일하고 싶은 회사 47위, 구조조정이 가장 낮은 회사
c.직원의 승진 장려 스타벅스
Delivering Customer Service
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 위기와 그 원인
3. 벤치마킹을 통한 스타
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시작 Emotional Marketing
Ⅰ. 감성마케팅이란?
Ⅱ. 감성마케팅의 유래
Ⅲ. 감성마케팅의 구성요소
Ⅳ. 감성마케팅과 전통마케팅의 차이
Ⅴ. 스타벅스의 감성마케팅 적용 및 성공사례
Ⅵ. 현재 스타벅스의 감성전략
Ⅶ. 기타 성공사례
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스타벅스 주가동향
7. 스타벅스의 비판 및 최근근황
1) 스타벅스 비판
2) 스타벅스의 최근 근황
8. 스타벅스의 경영정보시스템의 구축방식
9. 스타벅스의 취사선택 적용사례
10. Alternatives
1) 가격인하 정책
2) 제품 다각화 전략
3) 새로운
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스타벅스 소개
(1) 개요
(2) 철학
(3) 주요 성공요인
2. 스타벅스 글로벌경영
(1) 합작파트너
(2) 분위기
(3) 고급화
(4) 현지화
3. 스타벅스 글로벌사례
(1) 한국
(2) 일본
(3) 중국
(4) 프랑스
4. 스타벅스 전략
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Starbucks의 일관된 이미지 유지
4)종업원 중심의 기업 문화 지향
5. 스타벅스 코리아 사례
1)진입과정
2)경쟁상황
① 로즈버드
② 네스카페
③ 사카
④ 자바
3)STP전략
①시장 세
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