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스타벅스는 제품이 아니라 커피를 통한 체험과 고객과의 관계를 만들어 감으로써, 20년만에 세계 최고의 종합 커피브랜드로 성장 할 수 있었다. 위에서 언급한 바와 같이 스타벅스는 현재 미국 시장의 포화라는 상황에서 해외 시장 진출에 역
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Growth Path
’97년 기준, 1,412개의 점포를 가지고 있으며 Retail Store 뿐만 아니라 Joint-venture 등을 통해 사업의 다각화를 도모하고 있음.
Market Trend
Specialty Coffee의 붐은 다음과 같은 트렌드를 기반으로 발생됨
Vision & Mission
Starbucks가 경쟁우위를
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스타벅스로 발전되는 현상을 경제적 가치의 변환과정으로 ‘필수품’에서 ‘상품’으로, 상품에서 ‘서비스’로, 서비스에서 ‘경험’으로 진화해간다고 설명하고 있다. 기업 무형자산의 인식
1-디자인파워
2-브랜드마케팅
3-기업의
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스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO 하워드 슐츠 회장이 1984년 스타벅스 포코레이션을 설립해 오늘날 전 세계 9,000여개 곳에서 커피전문점을 가지고 있는 미국 최대의 커피체인점이다.
2. 하워드 슐츠와 그의 성장배경
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성장엔진 (스타벅스)
(1) 첫째 성장엔진이 가동되기 위해서는 변화를 감지하는 레이더 장치가 작동해야 한다.
사람으로 비유하자면 ‘눈’이 좋아야 한다. 예컨대 시장과 고객의 변화를 인지하고 이를 주도할 수 있는 사업기회 포착 능력을 지
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