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스타벅스 전략
http://blog.naver.com/ohdeok?Redirect=Log&logNo=40015600946
http://farand.tistory.com/31
SNS
http://artistbear.tistory.com/1
www.facebook.com/starbuckskorea
카페베네
카페베네 이야기 (스타벅스를 이긴 토종 카페)/강훈/다산북스/2011
카페베네 1등 성공신화/이상훈/
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Ⅰ.서론
Ⅱ. 환경 분석
1. 거시적 환경 분석
2. 미시적 환경 분석
1) Company (자사분석)
(1) 카페베네 기업 소개
(2) 카페베네 기업 활동
(3) 카페베네 기업 현황
2) Competetors (경쟁자분석)
(1) 스타벅스
3) Customer (고객분석)
4) Supplier
5) Mark
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스타벅스는 미국식 카페 음료를 마시고 테이크 아웃을 유도, 고객 순환율의 증대
카페베네는 유럽식 카페 고객 순환이 아닌 매장에서 시간을 보낼 수 있게 매장 분위기
조성 및 유도
한국의 사랑방 문화를 바탕으로 한국형 커피 전문점 모
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카페베네, 고객 유실물 찾기 서비스 선뵈”,머니위크,2011.02.24
http://mnb.moneyweek.co.kr/mnbview.php?no=2011022321114849861
본론「스타벅스」
-스타벅스공식사이트 http://www.istarbucks.co.kr
-김영한, 임희정, “스타벅스 감성마케팅”, 넥서스, 2003
-이지영,“
커피전문점시장분석 엔제리너스, 카베베네 커피산업, 커피전문점시장분석, 카베베네, 엔제리너스, 커피산업, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례,
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스타벅스
할리스
카페베네
매장분위기·시설
5.03
4.99
5.42
인적서비스
5
5
4.81
메뉴의 다양성
4.84
4.82
4.88
맛
4.96
4.98
4.95
가격
3.83
4.43
4.04
부대시설·기타서비스
4.95
4.74
4.99
고객 혜택
4.32
4.68
4.32
접근성·이용편의성
5.39
5.49
5.59
고객 충성도
5.36
5.43
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