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커피를 마시는 고객 모두의 감성을 자극하는 것이다.
스타벅스는 커피 하나로 전 세계의 시장공략에 성공한 기업이다. 단순히 성공을 하였다는 것에 초점을 맞출 것이 아니라 책 전반에 나타나 있는 그의 노력과 열정, 역량, 판단, 신뢰, 자신
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스타벅스 신화를 넘어 모두에게 현실이 됐다. 그리고 그 현실에서 저는 불가능한 것이 가능해지는 것을 보았고, 그 과정에서 많은 땀과 피가 스며드는 것을 보았습니다. 나아가 이 책의 성공은 작은 열정으로 다시 한번 내 가슴에 꽃을 피웠다
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뿐만아니라 폭풍적인 인기를 끌었기에 매일 복잡하고 사람이 붐비는 혼란스러운 매장도 사람들의 불쾌감을 주는데 한 몫했다. 이런 이유로 스타벅스는 현재 성공신화와는 다르게 흔들리고 있다. 물론 아직도 세계 거대 커피 회사로서 그 입
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핵심 메시지라고 생각한다. 이 책은 정말 재밌고 좋은 책 같다. 읽으면서 깨닫고, 나 자신을 한 번 다시 되돌아보게 하는 내용들이 많았다. 커피의 재발견
커피경험의 재창조
기업가정신의 재창출
프롤로그 =작가의 핵심 메시지
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할 수 있는 최선을 다할 것이 분명하다.
스타벅스의 고급스런 이미지, 커피에 대한 열정과 자부심, 고객만족을 위해 직원만족을 먼저 이끌어 내는 스타벅스!
정말 많은 것을 배우고 느끼게 해준 책이다..^^
커피 한잔에 담긴 성공신화.....
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성공을 거뒀습니다. 같은 것에서 다름을 찾아내고 차이점을 만들어 내려는 저의 이런 특성을 바탕으로 항상 고객을 최우선으로 생각하며 고객 만족을 위해 끊임없이 혁신하는 사람이 되겠습니다.
2) 관심 분야 및 희망 직무 중심으로 기술해
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