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서비스부문의 성장은 확대되고 있으며 여기에 속하는 서비스부문의 소비자들은 양적, 질적으로 더욱 더 나은 서비스제공을 요구하고 있다.
기업에 이에 부흥해 나름의 마케팅 전략에 힘쓰고 있으며, 이를 통해 우리는 주변에서 쉽게 서비스
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낳을 수도 있기 때문에 이에 대한 규제가 필요할 것 같다. 1. 소비자 심리학의 개념
2. 소비자 심리학의 연구방법
3. 소비자의 내적 반응과 그 과정
4. 소비자의 개인차
5. 광고와 소비자 보호
6. 소비자심리 마케팅
7. 생각해 볼 거리
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선택행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
-김수잔, 이상철, 김일광(2003), 스키참가자의 참여단위와 스키장 선택속성의 관계, 한국체육학회지, 제42권 제3호
-김병도(2006), 마케팅관리론
-신승호, 이승호(2001) 스키소비자 인구통계학적 특성에
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위치 Ⅰ. 패밀리 레스토랑 산업의 외부 환경 분석
1. 외식 산업의 시장분석
2. 외식 산업의 경쟁사 분석
3. 외식 산업의 소비자 환경
Ⅱ. 패밀리 레스토랑 산업의 내부 환경 분석
Ⅲ. TGIF의 STP 전략 분석
Ⅳ. TGIF의 마케팅 믹스
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소비자 환경
Ⅲ. 내부 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
Ⅳ. STP 전략 분석
1. 시장세분화(Segmentation)
2. 목표대상 선정(Targeting)
3. 포지셔닝(Positioning)
Ⅴ. 마케팅 믹스
1. Product
2. Price
3. Promotion
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품질에 만족하지 못한 소비자는 무려 평균 19명에게 이를 이야기 한다는 결과를 얻을 수 있었다고 한다, 일반적으로 제품에 불만을 가진 소비자가 기업측에 직접 불만을 표시하는 경우는 많지 않고 대개 판매원이나 애프터서비스 담당자에게
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마케팅은 걸음마단계에 있다. 그러나 인터넷 이용자가 지속적으로 증가하고 있고, 정보에 대한 소비자의 태도와 매체환경 등의 변화에 따라 인터넷은 매우 유용한 마케팅 도구임에 틀림없다.
특히, 패밀리 레스토랑의 이용자층이 2～30대에서
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속성의 수에 의한 측정(Rothschild와 Houston)
4. 제품의 중요성 차원에 의한 측정(Zaichkowsky 의 PII)
5. Laurent and Kapferer의 관여도 측정 도구
Ⅳ. 관여도와 소비자행동 유형
1. 복잡한 의사결정(Complex decision making)
2. 상표애호도 (brand loyalty)
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레스토랑의 출현에 대비하여 차별화된 맛과 우리 레스토랑의 독특한 분위기, 고객의 일상화 등을 만들어 나가야 한다. 1.업체 개요
2.사업 개요
3.메뉴 구성
4.상권 분석
5.마케팅 전략
6.자금 계획
7.매출 계획
8.손
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서비스 기법, 거름, 2002
임숙자, 패션마케팅과 소비자행동, 교문사, 2001
정상길, 새로운패션머천다이징, 섬유저널, 2002
카나이 카즈요리 외, 경영전략, 박영사, 2001
허철무, 소매업 머천다이징, 한국체인스토어협회, 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 진열
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