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행동과학적 접근
3. 스트레스 분석모형
(1) 스트레스
(2) 원천
(3) 조정인자
(4) 스트레스의 결과
4. 스트레스 발생요인
(1) 스트레스의 3가지 요인
(2) 스트레스 요인의 원천별 분류
(3) 조직에서 발생하는 스트레스의 원인
(4) 개인
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직무스트레스란?
직무에서 요구하는 것이
근로자의 능력이나 자원, 요구와 맞지 않을 때
발생하는 유해한 신체적·정신적 반응
순기능과 역기능
① 개인의 심신활동을 촉진
② 문제해결에 있어 창조력을 발휘
③ 동기유발이
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목표를 방해 받았을 때 발생 I. 감정과 조직생활
1. 감정
2. 기분
3. 조직에서의 감정적 행동
4. 정서
5. 감정노동
II. 스트레스
1. 스트레스란?
2. 조직 스트레스
3. 스트레스의 원인
4. 스트레스의 결과
5. 스트레스의 관리
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스트레스 정도에 영향을 미치는 요인은 많은 것들이 있으며 조직에서의 스트레스에 강력한 영향을 미치는 스트레스의 원천이라 할 수 있다.
(2) 영향 요인의 유형
1) 역할 갈등, 모호성, 과중
지위를 차지하고 있는 개인의 행동에 대한 기대의
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스트레스가 몸과 마음의 병을 일으키는가 아니면 보다 나은 미래를 이룩하는 데 원동력이 되는가 하는 것도 스트레스를 받는 개인의 능력에 달린 문제라고 본다.
참고문헌
곽의영, 「신조직행동론」, 청목출판사, 2003, pp. 63 ~ 72
김석회, 「21세
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