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항공사의 복지제도를 공부하면서 기존의 항공사에 있는 복지제도 외에 실질적으로 직원들이 필요할 것 같은 복지제도를 고안해 보았다.
① 승무원의 최상의 컨디션 조절!
- 비행기를 타거나 텔레비전의 승무원들의 생활을 보면 승무원들이
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발생한다. 수요의 계절적인 변동은 항공사 운영의 많은 부분에 영향을 미침으로 항공사들이 극복해야 하는 중요한 문제 중 하나이다. 항공기와 승무원의 이용률, 그리고 탑승률 및 단위당 원가에 영향을 미치는 교통량의 피크와 피크오프 문
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승무원들의 서비스 마인드
항공사 자체적으로 서비스를 가장 중요하게 여기기 때문에 관련 승무원들의 서비스 마인드가 매우 높다. 어떤 기업이든 고객과의 커뮤니케이션을 간과할 수 없고 서비스가 전부인 항공사업에서는 특히 중요한 요
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승무원★☆스튜디어스☆★항공지상직★☆서비스강사★☆ Retrieved May 4, 2013, from http://cafe.naver.com/dgava/820
★ 우주소년 (2011). Travel story Retrieved May 4, 2013, from http://blog.naver.com/ncyberzone?Redirect=Log&logNo=130125039229
★ 제주의 소리 (2012). 제주의 소리 Ret
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승무원이 아이들이 좋아하는 캐릭터 복장을 입음으로써 이러한 아동고객들을 공략한다면 어린이 승객들에게 즐거운 여행을 선사해 줄 수 있을 뿐만 아니라 부모들로 하여금 다시 항공사를 이용하게 하는 효과를 낳을 수 있을 것이다. 더불어
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항공사의 이미지 표현!
제주에어를 통해 고객이 느끼는 여행의 행복하고 즐거운 이미지를 표현!
<탑승인원>
조종사 2명 / 객실승무원 2~3 명 / 승객 68~78 명
<Q 시리즈의 의미>
“조용한 기종(The Quiet ones)”
일본항공(JAL),
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항공사 뿐만 아니라 경쟁항공사인 아시아나 역시 낮은 신뢰성을 보인다. 이는 항공 산업 전체의 신뢰성이 낮다고 판단되는데 이에 대해 단기적인 해결책 보다는 장기적으로 신뢰성차원을 고려해야 한다.
Ⅲ 결론
우리는 지금까지 항공사의
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항공은 월드 트래블 어워드(WTA; World Travel Award) 선정 \'중동지역 최고 항공사(Middle East’s Leading Airline)\'에 7년 연속으로 선정되었다. \'중동지역 최고의 퍼스트클래스\'와 \'중동지역 최고의 승무원\'도 함께 선정됐다. 아랍에미레이트의 국영 항
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승무원 활용정책, 기업문화’ 등을 복합적으로 잘 아우른 사우스웨스트의 경영방식을 따라 하기는 쉽지 않았다.
하지만 이런 사우스웨스트에도 문제점이 있었는데 그것이 바로 안전성에 대한 점이었다. 사우스웨스트 항공사의 저원가 전략
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항공사와의 환승과 같은 연계 업무도 과감히 포기한 것입니다.
※참고문헌
회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 -원앤원북스 1. 사우스 웨스트항공사(SWA)
2. 항공사의 Fun마케팅
3. SWA의 과감한 기내식 중단 역발상
4. SWA의 노선 슬림
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