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시그마는 개선 대상이 프로세스이기 때문에 적용이 가능하다. 현재 모든 일은 프로세스를 통해 이루어지고 있다. 생산공정이나 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 일, 정부가 정책을 시행하는 일도 모든 일련의 프로세스를 거친다. 따라서 6
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정책품질관리의 특성
1) 고객이 품질의 최종결정자
2) 구성원의 참여 강조
3) 투입과 과정의 계속적인 개선
Ⅲ 정책품질관리제도에 관한 고찰
1. TQM(총체적 품질관리)
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입현황
2. 6시그마
1) 개념
2) 주요내용
3)
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대처
(2) 차별화 전략-고객차별화 전략
(3) 글로벌 성장기업 전략
(4) 영업 확장 방법
(5) 씨티은행 내부의 운영방식
1) 직원들의 만족
2) 고객의 만족-시그마정책
4. 2004년 현재와 미래
(1) 합병효과
(2) 통합시스템 문제
Ⅲ 결론
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정책론』, 시그마프레스.2009
한미현 외, 『아동복지』, 창지사, 2011
정용주, 「한국인의 입양인신과 입양정책의 과제」, 한국학술문화정보원, 2011
박혜정, “입양은 신중히”...8월부터 ‘입양숙려제’도입 , 동아경제 종합뉴스, 2012.3.9
http://caf
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주노종, 공공정책체계 공공정책평가이론 분석, 한국학술정보, 2009
Jonathan Gruber 저, 김홍균 외 2명 역, 재정학과 공공정책, 시그마프레스, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 공공
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정책과. 2004
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이해영, [정치지도자의 정책리더십], 서울: 집문당, 2003.
양동안, [리더십이론과 한국정치],
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시그마란?
13. 베르누이 정리를 설명해보라.
14. 팀활동에서 일어난 갈등을 해결한 경험은?
15. 열전달에 대해 설명해보라.
16. 가장 좋아하는 전공과목은?
17. 공모전 내용을 소개해보라.
18. 다룰줄 아는 프로그램은?
19. 조직을 위해 희생해본 경
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