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신라호텔·레저부문은 지속적인 개보수 추진,서비스 및 음식의 질 향상(서비스 드림팀 운영, 유명 셰프 영입), 효율적 경영을 통한 원가 절감의 노력을 통해 경쟁력을 키워 나가고 있다.
한편, 레포츠 시장의 다변화로 피트니스(Fitness) 클럽 시
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신라호텔은 고객들에게 독특한 경험을 제공하기 위해 지속적으로 시설과 서비스의 질을 개선하고 있으며, 피트니스 클럽과 같은 여가 시설을 강화하여 시장에서의 경쟁력을 확보하고 있습니다.
(5) 차별화 전략
호텔신라호텔·레저부문은 지
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레저 활동을 극대화할 수 있도록, 고급스러운 프라이빗 스파 서비스, 개인 맞춤형 웨딩 서비스, 전문적인 피트니스 프로그램 등을 제공하여 고객의 개인적인 취향과 필요를 충족시킬 수 있다. 이와 같은 서비스를 통해 신라호텔은 차별화된
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신라호텔 사례 연구. 서비스경영학회지, 24(4), 201-220.
- 최윤정, 박상현. 호텔 기업의 메타버스 활용 전략: 신라호텔의 가상 체험 서비스를 중심으로. 관광레저연구, 36(1), 87-106.
- 한지수. 럭셔리 호텔의 고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스
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느낄 수 없는 제주도만의 특색을 잘 살려 고객들에게는 색다른 경험과 추억을 줌과 더불어 제주도의 지역발전에도 크게 공헌하고 있다. 1. 신라호텔 종합적인 소개
2. 신라호텔 제주
3. 신라호텔 면세점
4. 신라호텔 레저산업
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