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호텔을 견학하여 당사의 식음료 및 서비스 수준을 반성하고 체제를 정비 하였으며 고객의 소리 듣기 등의 서비스 향상에 총력을 기울이고 있으며 시설 관리를 위하여 에너지 절약 방안, 기술 및 안전교육을 통한 기술의 전문화로 시설의 효율
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교육(OJT)
(1)OJT의 개념 및 의의
(2)효과적인 OJT를 실시하기 위한 방법
(3)OJT교육훈련의 장점
(4)OJT교육훈련의 단점
(5)참고문헌
※ 호텔의 인적자원관리(사례)
1.신라호텔
1)인재상 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥
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3. 시설 특징
4. 싱가폴 내 호텔 가격 비교
5. 리츠 칼튼 싱가폴의 가격 현황(2005. 7월)
6. Guest Service
7. 숙박
8. 회의ㆍ이벤트 시설
9. 레스토랑
10. 편의 시설
11. 리츠칼튼 클럽
12. 리츠칼튼의 경영 전략 성공 요인
13. 직원에 대한 서비스
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교육훈련, 자격인증, 직무매칭 등 평생학습체제 구축에 핵심역량을 집중하고 있다. 또한 기존 사내외 현장교육과 병행하여 인터넷, 인트라넷 등 IT를 활용한 온라인교육과 e-러닝의 활성화를 통해 조직학습 능력의 증대에 노력하고 있다.
셋
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교육
지역사회 보전활동
어린이 환경캠프
하계휴양소 환경정화활동
겨울철새 모이주기
환경관련 실적인증
ISO14001 시범인증, 한국표준협회(1995.12)
ISO14001 정식인증, 한국능률협회(1997.02)
NCSI 4년속 1위, 한국생산성본부(2001.12)
자료 : P호텔 내부
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사원보다는 윗사람과 얘기 하려하며 그렇게 해야 보다 많은 보상과 혜택을 얻을 수 있다고 생각하기 때문 이다. ◎ 호텔 서비스의 개념
◎ 서비스의 특성
◎고객을 위한 최고의 서비스창조(Ex. 신라호텔)
고객 불편사항 처리 절차 업무.
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교육을 시행하고 있다. 계층교육, 직무교육, 조직개발 교육 등 기본적인 교육외에 다양한 맞춤식 교육을 지속적으로 개발해 직원들의 자기계발을 돕고 있다.
④ 효성그룹
효성그룹은 일반적인 승진교육 외에 연간 96시간의 아카데미 교육과
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사내 동호회 지원 등 다양한 복리후생제도를 운영하고 있다.
③ 교육시스템
구성원이 회사와 함께 성장, 발전할 수 있도록 개개인의 역량 레벨에 맞는 교육 프로그램을 제공하고 있다.
역량개발체계는 공통/직무/리더십 교육으로 구성되어
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강릉대학교 대학원 논문, 2007.
김준호, 기업의 M&A 이후 성공적인 조직통합방안에 고나한 역구, 강릉대학교 대학원 논문, 2009.
선우석호, M&A-기업합병 매수와 구조재편. 법무사, 2001.
이형모, 국내외 기업의 인수합병에 대한 분석, 동국대학교
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호텔로 시작하여 지금은 특 1급호텔로 승격한 임페리얼 팰리스는 한국 호텔 발 전의 자존심을 보여왔다.
2006년 TIME誌 주관 ‘TIME Reader’s Travel Choice Awards 2006’ 비즈니스호텔 부문 1위를 수상한 이 래 2007년 The Korea Herald, The Korea Times 등 권위 있
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