|
호텔 중에서도 특별한 테마를 가지며, 선전한 호텔을 선정했습니다!
그 결과, 이번 보고서에서 조사한 이천 미란다 호텔을 주목하게 되었습니다.
비록, 호텔 인지도에서는 힐튼이나 리츠칼튼 같은 호텔들에게는 떨어지나
이 호텔만이 가진 독
|
|
|
호텔측은 향후에도 일방적인 커뮤니케이션 채널이 아닌, 팬들과의 자유로운 소통을 중시하는 쌍방향 커뮤니케이션을 위한 채널로 활용할 예정이다
하얏트 `패리스 힐튼의 방`
그랜드 하얏트호텔 프레지덴셜 스위트는 행운을 몰고오는 방이
|
|
|
호텔의 홈페이지 및 예약시스템 비교
가. 우리 나라 호텔의 홈페이지 및 예약시스템 비교
1) 쉐라톤 워커힐 호텔
- 홈페이지 상단에 매뉴얼이 자세히 나타나 있다. 호텔의 소식 및 정보를 다양한 동영상 자료로 제공하고 있는데, 호텔에 대한
|
|
|
호텔을 대상으로 BPR을 실행하여 보겠다. WITH의 BPR은 먼저 7가지 단계로 요약 될 수 있다. 목표는 HIS를 처음 도입하여 획기적인 매출 신장을 이룬 특급호텔- 쉐라톤 워커힐을 벤치마킹하여 WITH의 시스템 안정성을 높이고, 그에 따른 매출의 신장
|
|
|
호텔로서 가맹점이 상표사용, 교육,
마케팅, 등의 자문을 받은 대신 가맹본부에 로얄티(Royalty)를 지급한다.
4) 경영위탁 호텔
호텔이 경영계약에 의해 호텔의 모든 경영을 위탁하는 방식으로 일명
체인 호텔 혹은 힐튼 방식이라고 한다. 체인
|
|
|
호텔의 경우나, 노키아의 경우처럼 자기 개발의 가능성이나, 지위의 상승 등의 비금전적 성과 상여를 직원들에게 제공해 주어야 한다. 금전적 성과 상여금 제도만으로는 오히려 직원들의 사기를 저하 시킬 수 있다. 그리고 직원들의 성과에
|
|
|
담는다. 상세하고 종합적이어야 한다. 호텔에서 정한 사진 등을 활용해서 자기 나름대로 만드는 것이 좋다.
나. 상품파일
종이광고나 카탈로그, 기획서 등을 개별적으로 건네는 것은 효과가 없다.
자신의 명함을 삽입해서 인쇄물을 셋트 화할
|
|
|
자기자신을 안전하게 보호해 줄 수 있는 장소를 끊임없이 추구하고 있다. 따라서 가정을 떠나서 안전한 휴식을 갖을 수 있는 공간으로서 많은 사람들은 관광 숙박시설을 자주 이용하고 있으며, 이러한 현실에 부흥하여 호텔측에서는 관광객
|
|
|
호텔운영자들은 고객들과 인간적으로 가까운 관계를 유지할 필요가 있다고 실감하고 고객들의 의견을 경청하고 그들의 필요와 욕구를 충족시키기 위하여 최선의 노력을 다하고 있다. 자기 호텔을 찾아온 고객들로 하여금 인간적인 친밀감친
|
|
|
과들은 다음과 같은 시사점을 제공하고 있다.
첫째, 호텔경영관리자의 자기계발이 요구된다. 자신의 리더십유형에 따라 일선종사원들의 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가를 알 수 있기에 직업윤리와 가치관 확립에 주력해야 할 것이다.
둘
|
|
메뉴펼치기
