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인사관리 ,1997), p.53
백남수 , "관광호텔 국제 경쟁력 제고 방안에 관한 연구", 2, 2001 : pp 12~18
한국아웃소싱협회, 근로자파견 아웃소싱 실무론, ( 서울: 고려아카데미컨설팅출판부,2005 ),140p 제 1장 서론
제 1절 연구 배
제 2절 문제제기
제 3
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통한 경쟁우위 분석
(1) CRM부분 경쟁우위
(2) 상품, 마케팅부분 경쟁우위
(3) 인사관리제도 경쟁우위
9. SWOT 분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity
(4) 위협(Threat)
III. 결론 : 최종 전략 도출
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호텔 Marketing과 Event의 상호관계 이해
*당사관련 Market Segment의 이해 및 응용
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전문 지식
*Event 기획능력
*업무관련 회계지식 습득
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팀 명 : 영업기획팀 추출 단위명 (업장) : 영업기획
Ⅲ. 결론
신라호텔은 국내 민간 기업
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Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
- 던킨도너츠
- 까사안
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호텔의 인적자원관리(사례)
1.신라호텔
1)인재상 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥30
2)인사제도 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 30
①직급 및 승격 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥30
②교육‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 30
③ 급
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호텔신라의 경영과 전략을 통해 알아보도록 하자 1.한복 서비스
2.면세점
3.애프터눈티
4.환경친화기업
5.국내 대표 호텔로서의 상징성
6.교통사고로 인해 택시기사 홍 모 씨(82)는 신라호텔 측에 4억 원을 변상해야 했다.
7. 우수한 인사
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신라호텔의 경우에는 타 호텔들에 비하면 채용관리에 있어서 비교적 진보적이고 체계적으로 이루어지고 있다고 볼 수 있지만, 아직까지는 많은 기업들의 일반적인 절차(서류 전형→필기시험인성검사→실무면접→임원면접)에 따라 전형이
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호텔신라서비스교육센터(1994), 현대인을 위한 국제 매너, 김영사 Ⅰ. 국제매너(예절, 에티켓)의 인사
1. 인사의 효과
1) 인사만 잘 해도 성공한다
2) 동양의 절 인사는 경(敬)을 기본으로 한다
3) 서양의 인사는 bow가 아닌 greeting이다
2. 악
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호텔 경영학원론, 오정환 (백산출판사) 2002.
7. 최신호텔경영론, 신재영, 송성인 (백산출판사) 1998.
8. 인사관리, 최종태 (박영사) 1993.
9. 호텔경영론, 최풍운 (백산출판사) 1993.
10. 인사관리론, 최재열 외 3명 (학문사) 1999.
11. 인사고과 이렇게 한다
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인사관리 이렇게 한다.」
4. <1996> 임창희 -「팀제 이대로 좋은가?」
5. <2000> 한국 노동 연구원 -「21세기형 인적자원관리」
* 참고 인터넷 사이트 *
1. http://cafe.naver.com/hotelierljb/12
2. http://blog.naver.com/mcse1/80025022101 1. 인적자원관리의
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