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한 가시성을 제공할 필요가 있다. 1. 당근마켓 소개
2. 중고거래 플랫폼의 역사
3. 당근마켓의 성공요인
4. 당근마켓 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 당근마켓 경영성공전략 사례
(1)
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사례 분석
1. 종업원의 고객만족서비스 사례
2. 슈퍼마켓의 니치 전략
3. 백화점의 고객감동을 통한 고객만족
4. 슈퍼마켓의 고객만족 사례
5. 병원의 서비스를 통한 고객만족
6. 금호타이어의 고객만족
7. 델 컴퓨터의 고객만족 경영
8.
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한 요인은 첫째도 파트너쉽이고, 둘째도 파트너쉽, 파트너쉽이 가장 중요하다고 생각된다. 파트너쉽은 향후 SCM을 도입하고자 하는 기업에서 가장 노력해야 할 부분이라 생각된다.
참고문헌
신현국. 환경동네 이야기. 리즈앤북. 2004.
여훈구.
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경영전략
(1) 서비스 프로세스
(2) 서비스의 종류
(3) 메뉴의 다양화
(4) 판촉활동
(5) PR전략
5. 던킨도너츠 STP 분석
6. 던킨도너츠 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
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한 서비스품질
- 시설기능을 통해 제공되는 서비스품질
5-2고객 만족이란?
1)~고객만족의 개념
2)~고객만족의 중요성
3)~고객만족의 배경
4)~고객만족의 측정법
5)~고객만족의 결정변수
5-3 KTF Telecom의 사례
5-4서비스품질과 고객
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