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업무내용
2-4. 자금의 조달 및 운용
3. 상호신용금고
3-1. 연 혁
3-2. 업무내용
3-3. 자금의 조달 및 운용
4. 신용협동기구
4-1. 연 혁
4-2. 신용협동조합
4-3. 새마을금고
4-4. 상호금융
5. 우체국예금
5-1. 연 혁
5-2. 업무내용
5-3. 자금의 조
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업무를 취급하는 금융기관이다.
- 예금의 대부분이 금리 또는 배당수익을 목적으로 한 장기성예금이거나 조합금융 등 대출을 위한 목적부 저축성 예금.
* 현재 저축기관으로는 은행신탁계정, 상호신용금고, 신용협동기구 및 체신예금 등이 있
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은행의 퇴출과 은행의 대형화로 인한 서민들의 은행 접근 불리
2) 금융자유화와 신용등급의 기계적 산정에 따른 서민의 은행 이용 곤란
3) 서민금융기관의 축소와 서민금융의 위축
2. 신용카드 대출과 사금융에 의한 서민금융의 잠식
3. 서
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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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업무과 등 모두 16개 곳에 상설 운영되고 있는 우수제품등록창구에서 신청서를 접수하고 있다.
3) 심사
우수제품 심사는 외부 전문심사위원으로 구성된 ‘우수제품선정심사단’의 제1차 심사와, 제1차 심사에서 일정점수(65점) 이상을 획득한
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