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1.서론
오늘날 유통시장의 점진적 개방화, 국민소득수준의 향상, 소비자 의식구조의 변화, 상품의 다양화와 고급화, 대기업의 유통시장 진출 확대 등으로 유통업의 중요성이 크게 부각되기에 이르렀고 국내경제에서 차지하는 비중 또한 날로
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신세계 백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저 도입하였다. 하지만 현재 운영중인 현대화된 CRM시스템은 2002년 IBM의 컨설팅을 받아, 2003년 6월에 정식 가동을 하였다. 신세계 백화점의 새로운
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유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과 2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할인점”, 삼성경제연구소
“[비즈니스]유통업계 랭킹 지도가 바뀐다”, 매경이코노미
“[파워 컴퍼니-(1)유통산업] 할인점: 신세계 이마트
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유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할인점”, 삼성경제연구소
“[비즈니스]유통업계 랭킹 지도가 바뀐다”, 매경이코노미
“[파워 컴퍼니-(1)유통산업] 할인점:신세계 이마트
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신세계「신세계의 윤리경영」(http://shinsegae.com)
10) 주식회사 이엔시 「윤리경영」,2002 ( http://www.encc.co.kr )
11) 김성수,『기업경영윤리론』, 삼영사, 2000
12) 김기태,『윤리경영의 실천 포인트』,청림출판사, 2002
13) 연합뉴스「존슨앤존슨」홍보
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